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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und unterstütze sie bei Fragen zum Stadtverkehr.
- Arbeitgeber: Krisensicheres Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Freifahrkarte und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und hilf Menschen direkt vor Ort.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs.
- Verkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren Tarifangeboten.
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten Kundenkontakt.
- Erfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten.
- Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV bei.
Ihr Beitrag zum Erfolg
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am direkten Kundenkontakt - auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Ihre Pluspunkte bei uns
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs.
- Bis zu 30 Tagen Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Leistungsprämie und betriebliche Altersversorgung.
- Freifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, z. B. in der Outletcity Metzingen.
- Aktivwoche - einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller Kostenübernahme.
Gemeinsam die Zukunft bewegen.
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu: RSV Service GmbH, Personalabteilung, Am Heilbrunnen 116, 72766 Reutlingen, bewerbung-rsv@reutlinger-stadtverkehr.de.
Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mobilitätsberater bewirbst, schau dir die Webseite des Unternehmens genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im ÖPNV, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter oder aktuelle Angestellte, die dir wertvolle Einblicke geben können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, dein Netzwerk auszubauen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und übe deine Antworten. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst – das ist besonders wichtig im Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, als Mobilitätsberater bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sätze und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen und verstehen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil deiner zukünftigen Rolle ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist. Beispiele aus deinem Berufsleben helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen vergisst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Informiere dich über den ÖPNV in Reutlingen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Angebote und Tarife des Reutlinger Stadtverkehrs informieren. Zeige, dass du die verschiedenen Fahrkarten und Abonnements kennst und bereit bist, diese Informationen an die Fahrgäste weiterzugeben.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Denke an häufige Fragen, die Fahrgäste stellen könnten, und überlege dir passende Antworten. Sei bereit, auch mit Beschwerden umzugehen und Lösungen anzubieten. Das zeigt, dass du im Kundenservice erfahren bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da der Job viel Kontakt zu Kollegen erfordert, ist es wichtig, deine Teamplayer-Qualitäten zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Wenn du neben Deutsch auch andere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das kann ein großer Vorteil sein, besonders wenn du mit internationalen Fahrgästen zu tun hast. Zeige, dass du bereit bist, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen.