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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der persönliche Kontakt für Fahrgäste und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Krisensicheres Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Freifahrkarte und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des ÖPNV und hilf Menschen, ihre Mobilität zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Vollzeit, unbefristet
Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs.
- Verkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren Tarifangeboten.
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten Kundenkontakt.
- Erfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten.
Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV bei.
Ihr Beitrag zum Erfolg
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am direkten Kundenkontakt - auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Ihre Pluspunkte bei uns
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs.
- Bis zu 30 Tagen Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Leistungsprämie und betriebliche Altersversorgung.
- Freifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, z. B. in der Outletcity Metzingen.
- Aktivwoche - einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller Kostenübernahme.
Gemeinsam die Zukunft bewegen
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu:
RSV Service GmbH
Personalabteilung
Am Heilbrunnen 116
72766 Reutlingen
bewerbung-rsv@reutlinger-stadtverkehr.de
Jetzt bewerben
Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mobilitätsberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im ÖPNV arbeiten oder bei RSV sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeig, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, als Mobilitätsberater bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sätze und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen und verstehen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben eines Mobilitätsberaters passen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist sicher, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Informiere dich über den ÖPNV
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Angebote und Tarife des Reutlinger Stadtverkehrs informieren. Zeige, dass du die verschiedenen Fahrkarten und Abonnements kennst und bereit bist, diese Informationen an die Fahrgäste weiterzugeben.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir mögliche Fragen, die Fahrgäste stellen könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Konflikte gelöst hast oder wie du im Team gearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Wenn du neben sehr guten Deutschkenntnissen auch weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das kann ein großer Vorteil sein, besonders im Kundenkontakt. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten im Job einsetzen könntest.