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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und unterstütze sie bei Fragen zum ÖPNV in Reutlingen.
- Arbeitgeber: Krisensicheres Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Freifahrkarte und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und hilf Menschen, ihre Ziele zu erreichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe eine aktive Woche zur Erholung und profitiere von tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs.
- Verkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren Tarifangeboten.
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten Kundenkontakt.
- Erfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten.
- Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV bei.
Ihr Beitrag zum Erfolg:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am direkten Kundenkontakt - auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Ihre Pluspunkte bei uns:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs.
- Bis zu 30 Tagen Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Leistungsprämie und betriebliche Altersversorgung.
- Freifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, z. B. in der Outletcity Metzingen.
- Aktivwoche - einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller Kostenübernahme.
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu: RSV Service GmbH, Personalabteilung, Am Heilbrunnen 116, 72766 Reutlingen, bewerbung-rsv@reutlinger-stadtverkehr.de
Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlingen Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlingen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mobilitätsberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im ÖPNV arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeig, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlingen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, wie du in stressigen Situationen glänzen kannst.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen. Fehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen, und wir suchen nach den besten Talenten!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, dass wir dich schnell kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Informiere dich über den ÖPNV in Reutlingen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Angebote und Tarife des Reutlinger Stadtverkehrs informieren. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich mit Beschwerden oder Konflikten umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Überlege dir, welche Eigenschaften dich zu einem guten Teamplayer machen und bringe diese zur Sprache.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Falls du neben Deutsch noch weitere Sprachen sprichst, erwähne dies unbedingt! In einem multikulturellen Umfeld kann das ein großer Vorteil sein. Bereite dich darauf vor, wie du deine Sprachkenntnisse im Kundenkontakt einsetzen könntest.