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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und unterstütze sie bei Fragen zu unseren Angeboten.
- Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH - ein krisenfester Arbeitgeber im ÖPNV.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Freifahrkarte und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und hilf Menschen, ihre Ziele zu erreichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Teamplayer gesucht, der auch in stressigen Situationen freundlich bleibt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs.
- Verkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren Tarifangeboten.
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten Kundenkontakt.
- Erfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten.
- Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV bei.
Ihr Beitrag zum Erfolg:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am direkten Kundenkontakt - auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Ihre Pluspunkte bei uns:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs.
- Bis zu 30 Tagen Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Leistungsprämie und betriebliche Altersversorgung.
- Freifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, z. B. in der Outletcity Metzingen.
- Aktivwoche - einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller Kostenübernahme.
Gemeinsam die Zukunft bewegen.
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu: RSV Service GmbH, Personalabteilung, Am Heilbrunnen 116, 72766 Reutlingen, bewerbung-rsv@reutlinger-stadtverkehr.de
Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mobilitätsberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im ÖPNV arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft und ihre Angebote. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Fahrgäste verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen und dem Unternehmen auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Zeig deine Kundenorientierung!: Da du als Mobilitätsberater viel mit Kunden zu tun hast, betone in deiner Bewerbung deine Erfahrungen im Kundenservice. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Unterlagen direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Informiere dich über den ÖPNV
Mach dich mit den Angeboten und Tarifen des Reutlinger Stadtverkehrs vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu den verschiedenen Ticketarten oder den Fahrplänen beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Beschwerden bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im direkten Kundenkontakt zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle einen starken Fokus auf Teamarbeit hat, sei bereit, über deine Erfahrungen als Teamplayer zu sprechen. Betone, wie du in stressigen Situationen mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Wenn du neben Deutsch auch andere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das kann ein großer Vorteil sein, besonders wenn es darum geht, mit internationalen Fahrgästen zu kommunizieren.