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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der persönliche Ansprechpartner für Fahrgäste und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH - ein krisenfester Arbeitgeber im öffentlichen Nahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Freifahrkarte und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und hilf Menschen, ihre Reisen zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Teamplayer gesucht, der auch in stressigen Situationen Freude am Kundenkontakt hat.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Vollzeit, unbefristet
Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs.
- Verkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren Tarifangeboten.
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten Kundenkontakt.
- Erfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten.
- Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV bei.
Ihr Beitrag zum Erfolg
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am direkten Kundenkontakt - auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Ihre Pluspunkte bei uns
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs.
- Bis zu 30 Tagen Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Leistungsprämie und betriebliche Altersversorgung.
- Freifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, z. B. in der Outletcity Metzingen.
- Aktivwoche - einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller Kostenübernahme.
Gemeinsam die Zukunft bewegen
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu: RSV Service GmbH, Personalabteilung, Am Heilbrunnen 116, 72766 Reutlingen, bewerbung-rsv@reutlinger-stadtverkehr.de
Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mobilitätsberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice und den ÖPNV überlegst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im ÖPNV arbeiten oder Erfahrung in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) - Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, wie du in stressigen Situationen glänzen kannst.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen. Fehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen, und wir möchten, dass du glänzt!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Unterlagen direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Informiere dich über den ÖPNV
Mach dich mit den Angeboten und Tarifen des Reutlinger Stadtverkehrs vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu den verschiedenen Ticketarten oder den Fahrplänen beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst oder Beschwerden bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im direkten Kundenkontakt zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle einen starken Fokus auf Teamarbeit hat, sei bereit, über deine Erfahrungen als Teamplayer zu sprechen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Prüfe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du diese auch im Gespräch unter Beweis stellen kannst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies, da es ein Pluspunkt sein kann.