Inside Sales Manager ECS (m/w/d)

Department: Sales & Account Management

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Dornach, Munich

Reporting To: Mario Simon / Steffen Kück

Die Reverse Logistics Group (RLG) ist ein innovativer Technologiedienstleister für globale Player aus der Materialwirtschaft. Durch unsere skalierbaren Plattformlösungen bewältigen wir Herausforderungen bei Konsumgüter- und Materialrücknahmen weltweit und verbinden alle Beteiligten innerhalb der Reverse-Logistics-Wertschöpfungskette. Unser Ziel ist es, mittels der Optimierung von Rücknahmeprozessen den größtmöglichen Wert aus recyclefähigen Gütern zu generieren. Wir arbeiten mit Herstellern, Einzelhändlern und staatlichen Organisationen in über 80 Ländern zusammen und ermöglichen reibungslose zirkuläre Materialflüsse sowie die Maximierung von Ressourceneffizienz. Unsere Vision ist es, durch eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft wichtige Ressourcen einzusparen und an einen besseren Planeten für künftige Generationen zu schaffen.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und sorgst für eine professionelle sowie zeitnahe Bearbeitung.
• Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der operativen Abwicklung des ECS-Portfolios, z. B. in den Bereichen WEEE/Elektra, Batteries, REPACK Packaging, ITBS, Clearing/iClearing sowie Deposit-/Island-Lösungen.
• Du erstellst Vertragsunterlagen, prüfst Dokumente auf Vollständigkeit und koordinierst die weitere Bearbeitung gemeinsam mit den zuständigen Sales Managern.
• Du pflegst und verwaltest Projekte, Opportunities und Kundendaten in unserem CRM-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• Du koordinierst interne Abstimmungen mit Operations und S&I und sorgst für strukturierte Übergaben nach Vertragsabschluss.
• Du unterstützt das Clearing-Business im Bereich Sales Support und übernimmst organisatorische sowie administrative Koordinationsaufgaben.
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung von Prozessen, Templates und internen Standards mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein.
• Du unterstützt den Head of Sales bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du konntest bereits erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Sales Support oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position sammeln – idealerweise im B2B-Umfeld.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am Austausch mit Kunden und internen Stakeholdern.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Der sichere Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt.
• Du bringst eine lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise mit und arbeitest gerne im Team.
• Du hast Interesse daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich fachlich weiterzuentwickeln.

Job Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• 30 Tage Urlaub
• Workation, nutze die Gelegenheit, an einem Ort deiner Wahl zu arbeiten. Dabei beschränken wir dich nicht auf Europa, die ganze Welt steht dir offen.
• Kinderbetreuungszuschuss und Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergünstigungen in der Kantine und im hauseigenen Fitnessstudio
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und ausreichend kostenlose Tiefgaragenplätze mit Ladestationen für E-Autos sorgen für ein angenehmes Pendeln im Büroalltag.
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Sprachkurse, individuell zugeschnittene Weiterbildungen und Seminare)
• Dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten, proaktives Einbringen von Ideen für neue Projekte und Prozesse und viel Gestaltungsspielraum