Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Grossbettlingen Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Revo Hospitality Group

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreue unsere Gäste an der Rezeption und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
  • Unternehmen: HR Group ist eine schnell wachsende Hotelbetreibergesellschaft mit über 190 Hotels in Zentraleuropa.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, Mitarbeiter-Rabatte und persönliche Weiterentwicklung.
  • Weitere Informationen: Flexibilität und Teamgeist sind wichtig; Schichtdienst gehört dazu.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen sozialen Events.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder 1 Jahr Erfahrung an der Rezeption erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Das Centro Hotel U-NO1, Trademark Collection by Wyndham liegt in Großbettlingen und somit im Großraum Stuttgart. Das Designer-Factory-Outlet Metzingen ist unweit des Hotels und somit ein idealer Startpunkt für ein Shopping-Erlebnis. Die 46 komfortabel eingerichteten Zimmer verfügen alle über Sat-TV, einem Schreibtisch und ein eigenes Bad mit einem Haartrockner und Pflegeprodukten. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Arbeitsort: Großbettlingen Anstellungsart: Full-time employee Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Deine Aufgaben sind: Gewährleistung der optimalen Gästebetreuung an der Rezeption Rechnungserstellung und -kontrolle sowie allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang Check-in und Check-out unserer Gäste und Beschwerdemanagement Leitung und Verantwortung der Kasse(nabrechnung) Telefonische sowie persönliche Betreuung unseres nationalen und internationalen Gästekreises Als freundlicher Bartender bereitest du zwischendurch auch einen Drink oder Snack für unsere Gäste Aktiver Verkauf und Empfehlung von Serviceleistungen Einarbeitung der neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards Sichere Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung an der Rezeption Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail Motivation und Engagement Immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, empathische und verbindliche Persönlichkeit Verhandlungssichere Deutsch -und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis - \"Corporate Benefits\" & \"Benefits.me\" Und viele weitere Benefits… Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung! Kontakt Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Revo Hospitality Group

Das Centro Hotel U-NO1 bietet eine dynamische und freundliche Arbeitsumgebung im Herzen von Großbettlingen, ideal für alle, die in der Hotellerie arbeiten möchten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Weiterentwicklungsprogrammen und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie einer kostenlosen Verpflegung und speziellen Raten für Übernachtungen, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die Lage in der Nähe des Designer-Factory-Outlets Metzingen für ein einzigartiges Shopping-Erlebnis nach der Arbeit.

Revo Hospitality Group

Kontaktdaten:

Revo Hospitality Group Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Empfehlungen oder Informationen über die Stelle. Oftmals können persönliche Kontakte den entscheidenden Unterschied machen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über das Centro Hotel U-NO1 und die HR Group. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Gästebetreuung und Beschwerdemanagement. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Flexibilität und Teamgeist während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten und dass du gerne im Team arbeitest. Dies sind wichtige Eigenschaften für die Rolle als Empfangsmitarbeiter.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Freundliche Kommunikation
Organisationstalent
Multitasking-Fähigkeit
Kenntnisse in Hotelsoftware (z.B. Opera Cloud)
MS Office Kenntnisse
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche:Informiere dich über die HR Group und das Centro Hotel U-NO1. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.

Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Sprachkenntnisse.

Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Stärken im Kundenservice und deine Teamfähigkeit ein.

Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Revo Hospitality Group vorbereitet

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich klar und freundlich und zeige, dass du empathisch auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen kannst.

Zeige deine Flexibilität und Teamgeist

Erwähne Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Flexibilität und Teamfähigkeit verdeutlichen. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitenden, die sich gut ins Team integrieren und bereit sind, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Kleide dich angemessen und professionell

Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass du dich für das Interview angemessen kleidest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.