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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für einen reibungslosen Ablauf im Front Office und betreue unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Hamburg, ein historisches 4-Sterne-Superior-Hotel mit modernem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, wachsender Urlaubsanspruch und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Hotelerlebnisse in einem einzigartigen Ambiente.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der gehobenen Hotellerie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Mövenpick Hotel Hamburg ist ein 4‑Sterne‑Superior‑Hotel mit 226 Zimmern, 13 Veranstaltungsräumen, Sauna und Fitnesscenter und gehört zur REVO Hospitality Group. Untergebracht in einem historischen Wasserturm im Schanzenpark, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der markantesten Gebäude der Hansestadt, kombiniert mit modernem Design und außergewöhnlicher Architektur. Wer hier arbeitet, sorgt dafür, dass Geschäftsreisende und Städtetouristen ein Hotelerlebnis genießen, das gleichermaßen stilvoll wie individuell ist. Ob im Empfang, im Service, in der Tagungsorganisation oder im Housekeeping – das Team schafft eine Atmosphäre, die durch Professionalität, Gastfreundschaft und Herzlichkeit geprägt ist.
Geplanter Start: Anstellungsart: Vollzeit, Vertragstyp: unbefristet, Arbeitsort: Hamburg
Dein zukĂĽnftiges Aufgabenfeld:
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Abteilung Front Office
- Aktive Mitarbeit im Früh‑ und Spätdienst an der Rezeption, Betreuung der Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
- Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildende, Praktikanten (m/w/d))
- Coaching der Mitarbeitenden on‑the‑job zur Sicherstellung der Mövenpick Brand Standards und Upselling von Zusatzleistungen
- No Show Handling
- Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
- Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
- Kooperative Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Team (Housekeeping, Reservierung, Meeting & Event Sales und Food & Beverage)
- Zusammenarbeit mit Fremdfirmen
- Dienst‑ und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung
- Sicherstellung der Rooms‑Inventory und Kategorienverteilung
- Betreuung des Accor All Programmes
- Einhaltung der Qualitätsstandards von Mövenpick, Accor, Revo Group
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Studium im Bereich Hotellerie
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position, in gehobener Hotellerie
- Sehr gute Kommunikations- und Führungsqualitäten, im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
- Kenntnisse im Revenue Management, Budget‑ und Kostenrechnung
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
- Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
- Belastbarkeit, Flexibilität, hohe Eigenmotivation & Verantwortungsbewusstsein
- Hands‑on‑Mentalität
Deine Benefits:
- Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag laut Tarif – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
- Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
- Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
- Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
- Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV.
- Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Revo Hospitality Group
Kontaktperson:
Revo Hospitality Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Empfangsleitung interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Mövenpick Hotels Hamburg in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Mövenpick Brand Standards und über aktuelle Trends in der Hotellerie. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der die Atmosphäre im Hotel aktiv mitgestalten möchte.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website fĂĽr deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen ĂĽber die Unternehmenskultur und Benefits. Eine direkte Bewerbung ĂĽber unsere Plattform zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für Gastfreundschaft! In deinem Gespräch oder bei Networking-Events, sprich darüber, was dir an der Hotellerie gefällt und wie du dazu beitragen kannst, dass Gäste ein unvergessliches Erlebnis haben. Authentizität kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Mövenpick Hotel Hamburg bist.
Pass dein Anschreiben an: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, dass du die Anforderungen der Position als Front Office Manager verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Achte auf Details: Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität – das sind Eigenschaften, die wir auch von unseren Mitarbeitern erwarten.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du keine wichtigen Informationen verpasst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Revo Hospitality Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Mövenpick Hotel Hamburg und die REVO Hospitality Group aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Standards des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Manager unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder dein Team geleitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du sowohl mit Gästen als auch mit deinem Team gut kommunizieren kannst.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle des Front Office Managers und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Anforderungen zu bekommen.