Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste.
- Unternehmen: 5-Sterne-Hotel in Berlin mit Fokus auf exzellenten Service.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, wachsender Urlaubsanspruch und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten durch Weiterbildung in unserer hauseigenen Akademie.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front-Office und Begeisterung für die Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir sind die Revo Hospitality Group. Das Pullman Berlin Schweizerhof ist ein 5‑Sterne‑Hotel mit 377 Zimmern in der Nähe von Ku’damm und Tiergarten. Als Shiftleader Front Office begleiten Sie Geschäftsreisende, Städtearist*innen und Veranstaltungen, die höchsten Wert auf Service und Professionalität legen. Sie arbeiten im Empfang, in der Gastronomie, bei der Tagungsorganisation oder im Housekeeping und sorgen dafür, dass jeder Aufenthalt auf höchstem Niveau geprägt ist.
Dein zukünftiges Aufgabenfeld:
- Übernahme der Schichtleitung am Empfang mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Check‑in bis Check‑out
- Zimmerzuteilung und Vorbereitung von VIP‑Anreisen
- Fachliche Unterstützung des Teams während der Schicht und direkte Ansprechperson für operative Fragen
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und lösungsorientierte Bearbeitung individueller Anliegen und Reklamationen
- Kommunikation mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen zur optimalen Abstimmung aller Abläufe
- Verantwortung für die Kassenabrechnung und ordnungsgemäße Übergabe an das nachfolgende Team
- Überwachung der Einhaltung aller Qualitäts‑, Hygiene‑ und Sicherheitsstandards im Empfangsbereich
- Begleitung neuer Kolleg:innen bei der Einarbeitung und Weitergabe von Fachwissen im Arbeitsalltag
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen durch eigene Ideen und Initiative
- Vertretung der Direktion ab 18 Uhr und an den Wochenenden
Dein Profil:
- Berufserfahrung im Front‑Office‑Bereich, idealerweise in vergleichbarer Position mit Kenntnissen in Opera
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen lösungsorientiert zu treffen
- Begeisterung für die Hotellerie und den Gästekontakt – ein Bürojob kommt für Sie nicht in Frage
- Sicheres Sprachgefühl in Deutsch und Englisch für den täglichen Umgang mit internationalen Gästen
- Kommunikative und motivierte Persönlichkeit
Deine Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag vom ersten Tag
- Urlaubsanspruch, der mit der Betriebszugehörigkeit wächst
- Extra freier Tag im Monat des Geburtstags
- Weiterbildung in der hauseigenen Akademie
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Revo‑Hotels
- Exklusive Rabatte bei diversen Partnern (Mode, Technik, Events)
Shiftleader Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: Revo Hospitality Group
Das Holiday Inn Express Regensburg bietet nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein wachsendes Urlaubsanspruchssystem, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld in einer UNESCO-Welterbestadt. Hier erwartet dich ein freundliches Team, das Wert auf Servicequalität und Gastfreundschaft legt, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Zudem profitieren deine Familie und Freunde von attraktiven Mitarbeiterrabatten, was das Arbeiten hier besonders lohnenswert macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Shiftleader Front Office (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Shiftleader Front Office interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit dem Team vor Ort. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung für die Hotellerie!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen Fachleuten in der Branche über LinkedIn oder besuche lokale Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel und die Revo Hospitality Group. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front-Office-Bereich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shiftleader Front Office (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front-Office-Bereich hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Verantwortung übernommen hast oder exzellenten Gästeservice geleistet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Position bist!
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden Korrektur lesen, bevor du sie abschickst – wir schätzen Sorgfalt!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Revo Hospitality Group vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Pullman Berlin Schweizerhof und die Revo Hospitality Group. Kenne die wichtigsten Punkte der Jobbeschreibung, insbesondere die Aufgaben eines Shiftleaders am Empfang. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Motivation zeigen.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Front-Office-Bereich vor. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um den Gästeservice zu verbessern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit internationalen Gästen und verschiedenen Abteilungen kommunizieren wirst, übe deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und zeige, dass du ein Teamplayer bist.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Gästekontakt durchscheinen. Erkläre, warum dir der direkte Kontakt zu Gästen wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird.
