Senior Manager, Omnichannel Marketing, Germany

Revolution Medicines ist ein Unternehmen in der späten klinischen Phase, das neuartige zielgerichtete Therapien für Patienten mit RAS-abhängigen Krebserkrankungen entwickelt. Die Forschungs- und Entwicklungspipeline des Unternehmens umfasst RAS(ON)-Inhibitoren, die darauf abzielen, verschiedene onkogene Varianten von RAS-Proteinen zu unterdrücken.

Als neues Mitglied des Revolution Medicines-Teams werden Sie anderen herausragenden Fachleuten beitreten, die sich unermüdlich für Patienten mit Krebserkrankungen einsetzen, die Mutationen im RAS-Signalweg aufweisen.

Die Gelegenheit: Der Senior Manager Omnichannel Marketing ist der zentrale Koordinator und Orchestrator für integrierte, datengestützte Kundeninteraktionen über unser Onkologie-Portfolio. Zu den Hauptverantwortlichkeiten des Senior Managers Omnichannel Marketing gehören:

• Führung der Entwicklung, Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung der Omnichannel-Strategie für das deutsche Onkologie-Portfolio.
• Sicherstellung einer konsistenten, integrierten und datengestützten Kundenerfahrung über alle relevanten Kanäle und Berührungspunkte.
• Führung der Orchestrierung von Inhalten, Kanälen und Kundenengagement-Strategien in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Field Force und anderen kundenorientierten Teams.
• Definition und kontinuierliche Verbesserung von Omnichannel-Standards, Prozessen und Best Practices zur Steigerung des Kundenengagements und der kommerziellen Effektivität.
• Enge Integration mit dem Produktmanagement.
• Partnerschaft mit Produktmanagern durch fortlaufende strategische und operative Zusammenarbeit.
• Übersetzung von Marketing- und Launch-Strategien in effektive cross-channel Kundenreisen und Omnichannel-Engagementansätze.
• Sicherstellung der konsistenten Aktivierung von Marketinginhalten über alle relevanten Kundenengagement-Kanäle.
• Aufbau und Pflege strukturierter Feedbackschleifen zwischen Marketing, Omnichannel und kundenorientierten Teams (SOAM, ABL und MSL), um das Kundenengagement kontinuierlich zu optimieren.
• Integration von Field Force und Kundenengagement.
• Partnerschaft mit Senior Oncology Account Managers (SOAM), Area Business Leads (ABL) und Medical Science Liaisons (MSL), um ein integriertes, kundenorientiertes und datengestütztes Engagement sicherzustellen.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung zielgruppenspezifischer Engagement-Strategien basierend auf Kundeninsights und Geschäftsprioritäten.
• Förderung der konsistenten Nutzung und effektiven Anwendung von Omnichannel-Tools und -Plattformen über kundenorientierte Teams hinweg.
• Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung eines integrierten Kundenengagement-Modells innerhalb der kommerziellen Organisation.
• Europäische Integration und Abstimmung.
• Partnerschaft mit dem europäischen Omnichannel-Management zur Sicherstellung von Konsistenz, Skalierbarkeit und Abstimmung über Omnichannel-Initiativen.
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung eines harmonisierten europäischen Omnichannel-Betriebsmodells.
• Führung in den Bereichen KI, Daten und Innovation.
• Kontinuierliche Überwachung und Bewertung von Entwicklungen in den Bereichen künstliche Intelligenz, Datenanalyse und digitale Gesundheit zur Identifizierung von Möglichkeiten, die das Kundenengagement und die kommerzielle Effektivität im Onkologieumfeld verbessern.
• Förderung des Bewusstseins für relevante Innovationen und proaktive Weitergabe von Erkenntnissen an Marketing- und kundenorientierte Teams.
• Förderung einer Kultur der Innovation und des kontinuierlichen Lernens hinsichtlich der Anwendung digitaler Technologien und KI.
• Bewertung neuer Tools und Technologien hinsichtlich ihres Potenzials zur Stärkung der Kundenerfahrung und der kommerziellen Effektivität.
• Beitrag zur kommerziellen Leistung durch kontinuierliche Optimierung des cross-channel Kundenengagements.
• Nutzung von Daten, Kundeninsights und Leistungskennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung von Kundenreisen und Engagement-Strategien.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Field Forces zur Unterstützung der Erreichung von Geschäfts- und Umsatzzielen.

Erforderliche Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildung:

• Abschluss in Lebenswissenschaften, Betriebswirtschaft, Informatik, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• Über 8 Jahre Erfahrung im Omnichannel- und digitalen Marketing oder Kundenengagement in der Pharma- oder Gesundheitsbranche.
• Starkes Verständnis von Kundenreisen, Inhaltsorchestrierung und datengestützten Interaktionsmodellen.
• Ausgezeichnete Zusammenarbeit mit Marketing, kundenorientierten Teams und europäischen Stakeholdern.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Strategien in effektive cross-channel Ausführungen zu übersetzen.
• Starkes Verständnis von Daten, digitalen und KI-Trends, die das Gesundheitsumfeld prägen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten in komplexen, funktionsübergreifenden Umgebungen.
• Hohe persönliche Verantwortung, eine innovative Denkweise und einen strukturierten, ergebnisorientierten Arbeitsansatz.
• Selbstständig und in der Lage, in einem schnelllebigen, dynamischen und sich entwickelnden Umfeld zu gedeihen.
• Starke Fähigkeit, effektiv zu priorisieren, konkurrierende Prioritäten zu managen und enge Fristen einzuhalten, mit der Bereitschaft, innerhalb Deutschlands zu reisen (bis zu 20%).

Bevorzugte Fähigkeiten:

• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und strategische sowie taktische Pläne auszuführen, während enge Fristen eingehalten werden.
• Fähigkeit, Ideen effektiv Einzelpersonen und Gruppen zu präsentieren und die Kommunikation an die Bedürfnisse des Publikums anzupassen.
• Tiefes Verständnis von digitalen Kundenreisen, Daten und modernen Kommunikationskanälen, kombiniert mit einer starken strategischen Denkweise und hervorragenden funktionsübergreifenden Ausführungsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Unterstützung des Launchs von oralen onkolytischen Therapien ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Arbeit an funktionsübergreifenden, internationalen und/oder europäischen Projekten ist von Vorteil.
• Starkes Verständnis von digitalen Plattformen, CRM-Systemen und datengestützten Kundenengagement-Ansätzen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Ergebnisse in stark umkämpften Märkten zu liefern.
• Hervorragende schriftliche, verbale und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, kombiniert mit einem strukturierten Ansatz und einer professionellen Präsenz, die die Kernwerte von Revolution Medicines widerspiegeln.
• Flexibler Teamplayer, der in einem schnell wachsenden Umfeld gedeiht, Veränderungen annimmt, Unklarheiten und sich entwickelnde Prioritäten effektiv managt und dabei innerhalb der vereinbarten finanziellen Budgets arbeitet.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen, einschließlich PowerPoint, Excel und Word, sowie anderer relevanter Geschäftsanwendungen.