Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team und gestalte moderne IT-Services für unsere Mitarbeitenden.
- Unternehmen: REWAG, ein innovativer Anbieter im Bereich Energieversorgung mit einem starken Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und viele Extras wie Kinderbetreuungszuschüsse.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld mit echten Gestaltungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und ermögliche es deinen Kollegen, ihr Bestes zu geben.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Führung, Serviceorientierung und Kenntnisse in Microsoft-Technologien sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest Führung übernehmen und IT-Dienste so gestalten, dass sie für unsere Mitarbeitenden einen echten Mehrwert bieten?
Als Leiter IT-User Services (m/w/d) in Regensburg führst du ein rund zehnköpfiges Team aus Fachexperten und verantwortest die Ausgestaltung und den Betrieb der digitalen Arbeitsmittel der REWAG, vom Service Desk über das Endgerätemanagement bis zum Modern Workplace.
Dein
Anspruch: Eine moderne und nutzerfreundliche IT, auf die sich alle verlassen können und die unsere Geschäftsprozesse wirklich unterstützt.
- Das bieten wir dir
- Echter Gestaltungsspielraum
Bei uns führst du nicht nur ein IT-Team.
Du prägst die digitalen Services hinter zentralen Prozessen der Energieversorgung und besitzt den Freiraum, aus guten Ansätzen zukunftsfähige Strukturen zu entwickeln.
Attraktives Gehaltspaket
Du erhältst eine attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern im Rahmen des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V).
Darüber hinaus profitierst du von vielen Extras wie z.
B. einer überdurchschnittlich hohen arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge mit 7,75 % des Bruttoeinkommens, einem monatlichen Kinderbetreuungszuschuss von bis zu 300,00 Euro sowie weiteren monetären Benefits und Sachleistungen.
Flexible Arbeitsgestaltung
Du arbeitest flexibel mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten und Arbeitszeitmodellen, die zu deiner Lebenssituation passen.
Dazu erhältst du 30 Tage Urlaub plus drei arbeitsfreie Tage im Jahr sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen.
- Deine Aufgaben
- Führung und Entwicklung des
Teams: Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, stärkst dessen Kompetenzen und entwickelst die Zusammenarbeit schrittweise in Richtung einer kontinuierlich zunehmenden Eigenverantwortung.
- Weiterentwicklung von Service Desk und Supportqualität: Du stellst einen exzellenten Nutzer-Support sicher und entwickelst Servicequalität, Nutzerzufriedenheit und die Leistungsfähigkeit deines Teams kontinuierlich weiter.
- Gestaltung des
- Modern
Workplace: Du verantwortest die Bereitstellung, Standardisierung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsplatzumgebung auf Basis von Microsoft Windows, Microsoft 365 und weiteren fortschrittlichen Cloud-Technologien.
- Steuerung des Hardware-Lifecycles: Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus unserer IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Drucker von der Beschaffung über das Deployment bis zur Ausmusterung.
- Optimierung von Services und Prozessen: Du entwickelst Support- und Serviceprozesse mit Fokus auf Nutzerzufriedenheit, Self-Service und Usability kontinuierlich weiter.
- Management von Dienstleistern und Lizenzen: Du koordinierst externe IT-Dienstleister und Lieferanten und verantwortest das Software-Asset- und Lizenzmanagement.
- Change-Begleitung: Du unterstützt die Einführung neuer Technologien, Arbeitsweisen und Arbeitsmittel durch professionelles Change Management und begleitende Kommunikationsmaßnahmen.
- Sicherstellung des Incident- und Notfallmanagements: Du unterstützt bei Major Incidents und Notfällen und übernimmst Verantwortung in kritischen Betriebssituationen.
- Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, des Ingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams zeichnen deinen Werdegang aus.
- Service- und Nutzerorientierung gehören für dich ebenso selbstverständlich dazu wie ein hoher Qualitätsanspruch sowie der Wille und die Fähigkeit, IT User-Services auf Basis eines hohen Self Service Anteils kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Android- und i OS-Geräten, Endpoint-Management-Lösungen sowie ITSM-Systemen bringst du mit.
- Auch im Hardware-Lifecycle-Management sowie im Software-Asset- und Lizenzmanagement konntest du bereits relevante Erfahrung sammeln.
- Du bist mit etablierten Projekt- und Servicemanagement-Methoden vertraut, darunter Scrum, klassischen Vorgehensmodellen sowie ITIL.
- Du führst klar, verbindlich und nah am Team, gibst Orientierung und entwickelst Mitarbeitende auch in Veränderungssituationen konsequent weiter.
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, zudem verbindest du Entscheidungsfreude mit Verantwortungsbewusstsein.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich und adressatengerecht zu vermitteln, zählen zu deinen Stärken.
- Branchenkenntnisse in der Energieversorgung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
*Mach unsere IT-Services zu etwas, auf das wir uns alle verlassen können. *Bringe deine Führungserfahrung, deine Serviceorientierung und deine Ideen ein und ermögliche unseren Kolleginnen und Kollegen, jeden Tag ihr Bestes für Regensburg und die Region zu geben.
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Leiter IT User Services (m/w/d) Arbeitgeber: REWAG KG REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG
Als Arbeitgeber in Regensburg bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des B2B-Vertriebs mitzuwirken und dabei Verantwortung in einem etablierten Unternehmen zu übernehmen. Unsere flexible Arbeitsweise, gepaart mit einer echten Work-Life-Balance und einem attraktiven Gehaltspaket, sorgt dafür, dass du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen kannst. Zudem fördern wir deine Ideen und bieten zahlreiche Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
Kontaktdaten:
REWAG KG REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter IT User Services (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei REWAG KG REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie REWAG KG REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter IT User Services (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf REWAG KG REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG und die ausgeschriebene Position Leiter IT User Services (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REWAG KG REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von REWAG KG REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
