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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und optimiere die Performance.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in Köln, das Kundenservice neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Kultur, die Wert auf Kundenorientierung und Teamarbeit legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikuliert und hast eine Leidenschaft für Kundenservice und Kommunikation.
- Andere Informationen: Die Stelle ist ideal für Studierende, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Job-ID: 892469
Was wir zusammen vorhaben: Du bist davon überzeugt, dass Kundenservice ein Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb ist? Du hast immer die Kund:innen im Fokus und möchtest dazu beitragen, die Customer Experience zu verbessern.
- Du unterstützt das Team bei der Analyse von Kundenfeedback und der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Du hilfst bei der Erstellung von Reports und Präsentationen zur Performance des Customer Service.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
Was du mitbringst:
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang.
- Du hast ein gutes analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du bist kommunikativ und teamorientiert.
- Du hast gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
Wir bieten dir:
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
- Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
Werkstudent Performance des Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: REWE Group Karriere
Kontaktperson:
REWE Group Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Performance des Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von exzellentem Kundenservice verstehst und wie er zur Differenzierung im Wettbewerb beiträgt.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das können Erfahrungen aus Praktika, Nebenjobs oder sogar ehrenamtliche Tätigkeiten sein.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke StudySmarter. Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch überzeugend darlegen kannst, warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Performance des Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Werkstudentenstelle im Customer Service interessierst. Betone deine Leidenschaft für Kundenservice und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen, Praktika oder Studienprojekte hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REWE Group Karriere vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Kundenservice
Informiere dich über die Bedeutung des Kundenservices für das Unternehmen. Überlege dir, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst und bringe konkrete Ideen in das Gespräch ein.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Ansatz im Kundenservice zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Erwartungen an die Werkstudentenstelle und wie der Erfolg im Kundenservice gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
