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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer bei der Verwendung unserer touristischen Systeme und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen in der Tourismusbranche mit innovativen IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und trage zur Verbesserung von Systemen bei, die Reisen ermöglichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Datenverarbeitung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und hast die Chance, deine Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
für touristische Systeme unbefristet Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Ausführung einer Support-Funktion zur fachlichen Nutzung unserer Produktionssysteme (CPM/BPM, ATCOM, Supplier Extranet, CORE/IOL, JIRA)
- Gewährleistung qualifizierter Hilfe für die Anwender und Beratung bei fachlichen Fragen im Tagesgeschäft, zum Umgang mit den Systemen und zu Fehlern in der Datenerfassung und -verarbeitung
- Aufnahme der per JIRA Ticket oder E-Mail eingegangenen Rückfragen zu Stammdaten und Zuordnung nach vorstrukturierten Kriterien
- Beratung des Anwenders, Recherche von komplexen Fehlerfällen, Analyse und Ursachenermittlung mit anschließender Veranlassung der Problembehebung durch die IT
- Vorbereitung der erforderlichen fachlichen, prozessualen und organisatorischen Voraussetzungen zu Systemumstellungen, Begleitung der Umstellungsaktivität bis zur Übergabe in die Linienverantwortung der beteiligten Einheiten
- Unterstützung bei Schulungen/Austauschterminen für die verantworteten Systeme, Erstellung von Dokumentationen
- Identifikation von Weiterentwicklungspotentialen der Systeme
- Schnittstellenfunktion, enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen IT, Datenmanagement, Datenproduktion, Einkauf und Produktbereich
- Proaktiver Supportservice durch Key User Aktivitäten mit fachlichen Schwerpunkten und Kommunikation via Workshopteilnahme, Teams Chats und Newsletter
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur/m Tourismuskauffrau/-mann
- Erfahrung in der Datenerfassung und –verarbeitung
- Sehr gutes Verständnis in Umgang und Pflege von IT-Systemen und touristischen Produkten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse der eingesetzten Produktionssysteme (ATCOM-Systemkomponenten) wünschenswert
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denken
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Flexibel im Umgang mit verschiedenen User-Gruppen und Themengebieten
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Expert Systems Support (m/w/d) Arbeitgeber: REWE Group
Kontaktperson:
REWE Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Expert Systems Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Tourismusbranche arbeiten oder bereits Erfahrung im IT-Support haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Systeme, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie CPM/BPM oder ATCOM. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Systemen hast, hebe sie in Gesprächen hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige, dass du nicht nur die Systeme verstehst, sondern auch in der Lage bist, Probleme analytisch zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen User-Gruppen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation oder Schulungen, die du durchgeführt hast, bereit haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Expert Systems Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Expert Systems Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Datenerfassung und -verarbeitung sowie deine IT-Systemkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung der Systeme beitragen kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität im Umgang mit verschiedenen User-Gruppen ein.
Dokumentation und Nachweise: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise über Sprachkenntnisse, beifügst. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REWE Group vorbereitest
✨Verstehe die Systeme
Mach dich mit den spezifischen Produktionssystemen wie CPM/BPM, ATCOM und JIRA vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise dieser Systeme verstehst und bereit bist, dein Wissen anzuwenden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Anwender unterstützt hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
