Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser CRM & Loyalty-Team und entwickle innovative Kundenbindungsstrategien.
- Unternehmen: ZooRoyal Petcare, ein wachsendes Unternehmen der REWE Group mit tierfreundlicher Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro mit Bürohunden.
- Weitere Informationen: Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung und mache Haustierbesitzer glücklich.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Bereich und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Was wir zusammen vorhaben: In unserer Zentrale in Köln-Mülheim sind alle Abteilungen angesiedelt, die wir für unser vielfältiges Omnichannel-Angebot benötigen. Wir von ZooRoyal Petcare haben das Ziel, das Leben von Haustieren und ihren Halter:innen einfacher und schöner zu machen. Deshalb bieten wir nicht nur mehr als 10.000 qualitativ erstklassige Produkte für Haustiere, sondern auch individuelle Beratung und exzellenten Service. Wenn du Teil dieser Wachstumsgeschichte werden willst, über einen ausgeprägten Servicegedanken verfügst und genauso leidenschaftlich Tierfreund:innen und ihre Haustiere glücklich machen möchtest, bist du bei uns genau richtig!
Als Teamlead CRM & Loyalty treibst du unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit – du übernimmst die fachliche Führung für das CRM & Loyalty-Team bei ZooRoyal und gestaltest maßgeblich, wie wir unsere Kund:innen entlang ihres gesamten Lebenszyklus erreichen, begeistern und langfristig binden.
Was du bei uns bewegen kannst:
- Du übernimmst die Führung unseres CRM & Loyalty‑Teams, entwickelst die Customer‑Lifecycle‑Strategie weiter und vereinst strategische Planung mit operativer Umsetzung.
- Du koordinierst die CRM- & Loyalty-Roadmap, priorisierst Initiativen nach Impact und Aufwand und setzt damit klare Prioritäten für dein Team.
- Du bringst mit dem Team unser CRM auf das nächste Level, indem du Marketing-Automationen und Personalisierung effektiv einsetzt.
- Du verantwortest die Entwicklung unseres Kundenbindungsprogramms, dem ZooRoyal Club, und entwickelst dafür neue Mechaniken und Funktionen.
- Du steuerst unser CRM datenbasiert und agierst als Owner unseres CRM‑Stacks.
Was uns überzeugt:
- Deine Persönlichkeit: Deine Motivation und deine kommunikative Art helfen dir, dich in neue und komplexe Themen rund um Kundenbindung einzuarbeiten.
- Deine Leidenschaft für wirkungsvolle Kundenbindung: Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM- und Loyalty‑Umfeld gesammelt.
- Dein unternehmerisches Denken mit klarer Kosten‑Nutzen‑Orientierung: Mit deiner proaktiven Arbeitsweise treibst du Themen entschlossen voran.
- Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Gefühl für CRM – und Loyalty – Governance.
- Dein Teamspirit: Du arbeitest gerne im Austausch mit einem Team und behältst auch bei parallelen Projekten einen klaren Kopf für Prioritäten.
- Dein analytisches Verständnis: Dein sicherer Umgang mit Zahlen und KPIs erlaubt es dir, Schlüsse für die Weiterentwicklung des CRM und Loyalty‑Programms von ZooRoyal zu ziehen.
Was wir bieten:
- Starkes Team & tolle Kultur: Dein Platz in einem schlagkräftigen und motivierten Team kluger Köpfe.
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Flexibler Zusatzurlaub: Die Möglichkeit zusätzlicher Urlaubstage für ein Maximum an Individualität.
- Vielfältige Weiterbildung & Karrierechancen: Die Basis, dich individuell zu entwickeln.
- Modernes Office und Bürohunde: Du bist mit deinem Hund in unserem modern gestalteten Großraumbüro herzlich willkommen.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zur Förderung der Erholung und um der Familie etwas Gutes tun zu können.
- Weitere Mitarbeiter:innenvorteile: Essenskostenzuschüsse, kostenlose Mitarbeitendenparkplätze und betriebliche Altersvorsorge.
- Sicherheit: Ein beständiger Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der REWE Group.
Wir freuen uns auf deine Online‑Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
Teamlead CRM & Loyalty (m/w/d) Arbeitgeber: REWE Gruppe
ZooRoyal Petcare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige Arbeitsatmosphäre in Köln-Mülheim bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterbildung und Karrierechancen, fördert das Unternehmen die individuelle Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen. Zudem sorgt ein motiviertes Team, flache Hierarchien und die Anwesenheit von Bürohunden für eine angenehme und kreative Arbeitsumgebung, die es ermöglicht, die Leidenschaft für Tiere und Kundenbindung in einem wachsenden Unternehmen zu leben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead CRM & Loyalty (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead CRM & Loyalty interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und bring deine Ideen ein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei ZooRoyal. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeig uns, dass du die Bedürfnisse unserer Kund:innen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, sie noch besser zu bedienen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft von ZooRoyal zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead CRM & Loyalty (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deine Leidenschaft für Kundenbindung und Tiere in deiner Bewerbung durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im CRM- und Loyalty-Bereich. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Projekte umgesetzt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, deine Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung anzugeben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REWE Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten von ZooRoyal vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im CRM- und Loyalty-Bereich dazu beitragen können, diese Vision zu verwirklichen. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfolge aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten im CRM und in der Kundenbindung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast.
✨Zeige Teamgeist und Führungsqualitäten
Da du als Teamlead agieren wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Teamführung und Zusammenarbeit zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Leitung von Teams zu sprechen und wie du andere motivierst und unterstützt, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Analytisches Denken betonen
Da das Unternehmen Wert auf datenbasierte Entscheidungen legt, solltest du deine analytischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du KPIs genutzt hast, um Strategien zu entwickeln oder zu optimieren. Zeige, dass du in der Lage bist, aus Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
