Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein kreatives Team und entwickle innovative CRM-Strategien für unser Kundenbindungsprogramm.
- Unternehmen: REWE, ein führendes Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Personalpolitik und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft und führe ein engagiertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Mindestens 3-5 Jahre Führungserfahrung im CRM-Bereich und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Ort: 50933 Köln
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Job-ID: 961091
Was wir zusammen vorhaben:
Mit Leidenschaft und Start-up Mindset arbeiten wir daran, unser Kundenbindungsprogramm REWE Bonus bei REWE und nahkauf auf das nächste Level zu heben. Kundenbindung bedeutet für uns tägliche Kundenbegeisterung – datenbasiert, kreativ, relevant und kanalübergreifend. Wir verbinden Analyse, Technologie und Kreativität, um das Einkaufserlebnis zu digitalisieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei treffen wir Entscheidungen auf Basis von Daten und klaren Zielbildern. Die Analyse des Kaufverhaltens sowie die Wirkung unserer CRM-Maßnahmen entlang aller Touchpoints – von digitalen Kanälen bis zum POS – sind zentrale Bestandteile unserer Arbeit. Im Mittelpunkt steht die konsequente Ausrichtung auf unsere Kund:innen. Auf Basis von Insights entwickeln wir wirksame, messbare und skalierbare Services und Kommunikationsmechaniken, die entlang der Customer Journey echten Mehrwert schaffen.
Was du bei uns bewegst:
- Als Lead des Teams CRM Communications übernimmst du die end-to-end Verantwortung für die Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung aller untargeted Kommunikationsmaßnahmen rund um das REWE Bonus Loyalitätsprogramm von Image- bis Angebotskommunikation.
- Du führst dein neunköpfiges Team disziplinarisch und fachlich, entwickelst es gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Performance und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen.
- Du steuerst und priorisierst komplexe Omnichannel-Kampagnen (u. a. POS, TV, OOH, Funk) unter Berücksichtigung von Business-Zielen, Ressourcen und Zeitvorgaben. Dabei triffst du schnelle und fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten, Erfahrung und unternehmerischem Denken.
- Du analysierst die Kampagnenperformance entlang relevanter KPIs und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen sowie strategische Weiterentwicklungen ab.
- Du entwickelst neue Kommunikationsansätze und schärfst bestehende Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey, stets mit Blick auf Wirkung, Relevanz und Verständlichkeit für unsere Kund:innen.
- Du steuerst und moderierst interdisziplinäre Stakeholder, sorgst für klare Zielbilder und stellst wirksames Alignment sowie eine reibungslose Umsetzung sicher.
- Du behältst auch in dynamischen und herausfordernden Situationen den Überblick, priorisierst klar und stellst die Zielerreichung sicher.
Was uns überzeugt:
- Zuallererst deine Persönlichkeit: Du brennst für kundenzentriertes Marketing, denkst analytisch und unternehmerisch und stellst sicher, dass deine Lösungen nicht nur kreativ, sondern auch verständlich und wirksam für unsere Kund:innen sind.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung sowie mindestens 3–5 Jahre Führungserfahrung im Bereich CRM/Loyalty mit.
- Du bist entscheidungsstark, priorisierst sicher und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse – auch unter Zeitdruck und bei komplexen Anforderungen.
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Management komplexer Omnichannel-Kampagnen sowie ein gutes Verständnis für CRM-Logiken, Customer Journey und Marketing-Technologien.
- Du führst dein Team situativ, förderst individuelle Stärken und entwickelst eine leistungsorientierte, wertschätzende Teamkultur.
- Du zeichnest dich durch Belastbarkeit, Selbststeuerung und hohe Lösungsorientierung aus und treibst Themen proaktiv voran.
- Du überzeugst durch starke, zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Stakeholdermanagement, auch in herausfordernden Situationen.
Was wir bieten:
- Eine attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub.
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse für die hauseigene Kantine und Vorteile beim Fahrrad-Leasing (JobRad).
- Flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.
- Persönliche Weiterbildung und individuelle Entwicklungschancen durch unsere internen Seminarangebote und Online-Schulungen.
- Mitarbeitendenrabatt - Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
- Bleib mobil – Von uns bekommst du ein rabattiertes Deutschlandticket, das du auch in deiner Freizeit nutzen kannst.
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine familienbewusste Personalpolitik, z.B. durch Auszeitmodelle, Betriebskindergärten sowie Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.
- Gesundheitsförderung durch interne Sport- und Gesundheitskurse.
- Konzernweite Netzwerke, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 961091)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind.
Lead CRM & Communications (m/w/d) Arbeitgeber: REWE Markt
REWE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Köln nicht nur eine attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und individueller Entwicklung geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, fördert REWE eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung und Kreativität geschätzt werden. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung des Lebensmitteleinzelhandels beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Lead CRM & Communications (m/w/d) erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie REWE Markt.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei REWE Markt ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei REWE Markt könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von REWE Markt beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead CRM & Communications (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für REWE Markt:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was REWE Markt einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REWE Markt vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von REWE Markt einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für REWE Markt relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von REWE Markt einfügt.
