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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die Kundenbetreuung und bearbeite Reklamationen in der Logistik.
- Arbeitgeber: REWE ist ein sicherer Arbeitgeber mit vielen Perspektiven und flexiblen Angeboten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, ein rabattiertes Deutschlandticket und attraktive Altersvorsorgeangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte den Lebensmitteleinzelhandel mit und übernehme schnell Verantwortung in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung, Kommunikationsfähigkeit und PC-Kenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Quereinsteiger:innen und bieten eine familienbewusste Personalpolitik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ort: 96155 Buttenheim | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 897616
Was du bei uns bewegst:
- Du übernimmst die telefonische Kundenbetreuung und die Reklamationsanfragen zur Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung.
- Du verantwortest die Prüfung, Buchung und Recherche von Marktreklamationen in den entsprechenden Systemen.
- Du übernimmst die interne Korrespondenz zu den Logistikbereichen, sowie die Kommunikation mit den Märkten.
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Buchung von Retouren-Belegen der Märkte.
- Du bearbeitest verschiedene Workflow-Programme.
Was uns überzeugt:
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Aufgabengebieten – auch als Quereinsteiger:in bist du bei uns herzlich willkommen.
- Deine Bereitschaft für Samstagsarbeit.
- Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon.
- Deine starke Einsatzbereitschaft und deine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Deine sehr guten Kenntnisse im Umgang mit PC-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
Was wir bieten:
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.
- Individuelle Karrierechancen durch unsere internen Entwicklungsprogramme.
- Mitarbeitendenrabatt – 5 % Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DER Touristik.
- Bleib mobil – mit einem rabattierten Deutschlandticket, das du auch in deiner Freizeit nutzen kannst.
- Attraktive Angebote zur Altersvorsorge in der REWE Group-Pensionskasse.
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine familienbewusste Personalpolitik (audit berufundfamilie).
- Eine attraktive Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarif.
- Übertarifliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 897616) steht Ihnen unser Bewerber-Servicetelefon zur Verfügung.
Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Sachbearbeiter Service Logistik (m/w/d) (Erlangen) Arbeitgeber: REWE
Kontaktperson:
REWE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Service Logistik (m/w/d) (Erlangen)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Logistikprozesse und Herausforderungen in der Lebensmittelbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Abläufe hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell mit Kunden am Telefon umgehst, da dies eine zentrale Aufgabe in dieser Position ist.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Einsatzbereitschaft und selbständige Arbeitsweise verdeutlichen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Einarbeitung und den internen Entwicklungsprogrammen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere bei uns und dass du aktiv an deiner beruflichen Entwicklung arbeiten möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Service Logistik (m/w/d) (Erlangen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die REWE Group und deren Logistikprozesse. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Sachbearbeiters in der Logistik zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als Sachbearbeiter in der Logistik wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit PC-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Herausforderungen in der Logistik vorbereiten. Gehe auch auf deine Bereitschaft zur Samstagsarbeit ein.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Onlineformular auf der REWE-Website, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner erreicht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REWE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Hebe deine PC- und MS-Office-Kenntnisse hervor
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit PC-Systemen und MS-Office-Anwendungen im Gespräch erwähnst. Dies ist entscheidend für die Bearbeitung von Retouren und die Nutzung von Workflow-Programmen.
✨Frage nach den nächsten Schritten im Prozess
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
