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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support the development of customer satisfaction measurement tools and analyze feedback using modern methods.
- Arbeitgeber: Join REWE Group, a leading European retail and tourism company with a focus on innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, attractive pay, and discounts at REWE and PENNY.
- Warum dieser Job: Gain valuable insights in a dynamic team while contributing to impactful projects in market research.
- Gewünschte Qualifikationen: Studying in relevant fields with experience in quantitative research and knowledge of SQL and Tableau required.
- Andere Informationen: Opportunities for thesis collaboration and participation in exclusive talent programs.
Aufgaben
Profil
Wir bieten
Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: ab sofort | Job-ID: 887583
Was wir zusammen vorhaben:
Du erhältst umfangreiche Einblicke in die Herausforderungen eines Lebensmittel Omnichannel Anbieters in einem hart umkämpften Wettbewerbsumfeld. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Stelle in einem dynamischen Team. Du wirst voll in den Arbeitsalltag eines Business Insight-Bereichs integriert und erhältst so wertvolle Berufspraxis.
Was du bei uns bewegst:
- Du bist mittendrin: Du unterstützt bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen Befragungsinstrumenten.
- Vorausschauen ist deine Stärke: Betreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler Kund:innenenzufriedenheit (u.a. NPS-Tracking im Kontext von ECOM, stationärem Feedback und App-Feedback).
- Guter Rat ist wichtig: Du agierst als Ansprechperson für interne Stakeholder bei Rückfragen zu eigenen Messinstrumenten.
- Du zeigst deine analytischen Fähigkeiten: Du führst eigenverantwortlich Analysen von Kund:innengruppen durch und analysierst Feedback mittels KI-basierter automatisierter Textanalyse. Dabei lernst du moderne Tools und Methoden kennen.
- Entscheidungen treffen, Schlussfolgerungen ziehen: Erstellung und Weiterentwicklung von Fragebögen.
- Du überblickst das große Ganze: Du überführst große Datenmengen mittels Datenvisualisierung in Customer Insights.
- Gemeinsam mehr erreichen: Du wirkst bei der (Weiter-) Entwicklung von Dashboard-Lösungen mit.
- Dein Standard ist deine Kreativität: Du erstellst eigenständig Ergebnisgrafiken und -berichte in PowerPoint.
- Du bist ganz vorne mit dabei: Manuelle Kodierung offener Feedbacks und Weiterentwicklung von Codeplänen.
- Du packst mit an: Fachliche Recherchetätigkeiten und Unterstützung bei konzeptionellen Ausarbeitungen.
Was uns überzeugt:
- Zuallererst deine Persönlichkeit: Durch deine analytische Denkweise fällt es dir leicht, neue Methoden und Vorgehensweisen zu recherchieren, zu verstehen und auf relevante Fragestellungen anzuwenden.
- Du studierst noch mind. 1 Jahr im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Psychologie oder einer verwandten Disziplin.
- Du hast bereits erste Erfahrungen aus Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten im Bereich quantitativer Forschung, idealerweise in einem Marktforschungsinstitut, E-Commerce-Unternehmen oder Startup, gesammelt.
- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Datenbanksprache SQL und in der Reportingsoftware Tableau.
- Idealerweise bringst du fundierte Anwendungskenntnisse in gängigen Statistik-Programmiersprachen wie R / Python / KNIME oder anderen gängigen Statistik-Programmen mit.
- Den sicheren Umgang mit Excel (vor allem bei der Datenanalyse mittels Pivot-Tabellen), gute Englisch-Kenntnisse und ausgeprägte Teamorientierung setzen wir voraus.
- Ein hohes Maß an Proaktivität, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten runden dein Profil ab.
Was wir bieten:
Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:
- Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
- Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
- Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
- Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
- Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
- Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.
Weitere Informationen erhältst du unter karriere.rewe-group.com.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 887583)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind
Werkstudent Marktforschung / Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: REWE
Kontaktperson:
REWE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Marktforschung / Customer Experience (m/w/d)
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Marktforschung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu uns bei StudySmarter herstellen.
✨Tip Number 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Marktforschung und im E-Commerce. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen. Das wird uns beeindrucken!
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, wo du Daten analysiert und daraus Erkenntnisse gewonnen hast. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Number 4
Sei proaktiv und zeige Eigeninitiative! Wenn du Ideen hast, wie wir unsere Kundenfeedback-Analysen verbessern können, teile diese in einem Gespräch oder während des Bewerbungsprozesses mit. Das zeigt uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Marktforschung / Customer Experience (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position und das Unternehmen widerspiegelt. Betone, wie deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Marktforschung zu den Aufgaben passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Praktika oder Werkstudententätigkeiten im Bereich der quantitativen Forschung hattest, stelle diese Erfahrungen in den Vordergrund. Zeige konkret auf, welche Methoden und Tools du verwendet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REWE vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Marktforschung vor
Da du in der Marktforschung tätig sein wirst, solltest du dich auf Fragen zu quantitativen und qualitativen Methoden vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, die deine analytischen Fähigkeiten und dein Verständnis für Kundenfeedback zeigen.
✨Zeige deine Kenntnisse in Datenanalyse-Tools
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SQL, Tableau und Statistik-Programmiersprachen wie R oder Python hervorhebst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit verwendet hast, um Daten zu analysieren und Insights zu gewinnen.
✨Demonstriere Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du effektiv kommunizierst und Probleme im Team löst.
✨Sei proaktiv und zeige Eigenverantwortung
Die Position erfordert ein hohes Maß an Proaktivität und Selbstständigkeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast und wie du Herausforderungen eigenständig angegangen bist.
