Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden zu Softwarefragen und unterstütze bei neuen Features.
- Unternehmen: Rexx Gruppe, ein innovativer Softwareanbieter mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und tolle Entwicklungsmöglichkeiten in Hamburg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Software mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Die Rexx Gruppe ist führender Anbieter innovativer Software für Recruiting, Talent Management, Workforce und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz. Wir zählen seit Jahren zu den am schnellsten wachsenden und innovativsten Unternehmen in unserer Branche. Die Software von Rexx Systems verbessert in ca. 3.000 Unternehmen und 30 Ländern für Millionen Leute die Prozesse durch Digitalisierung rund um die Themen People, Culture und Workflows.
Wir suchen in unserer Hamburger Zentrale Verstärkung für die abwechslungsreiche Beratung und Betreuung unserer Kunden - gerne mit Berufserfahrung!
Aufgaben- Beratung der Rexx Kunden bei Fragen zur Rexx Suite
- Kommunikation via Ticketsystem, Telefon und weiteren Online-Tools
- Organisation und Steuerung von Rollouts neuer Features an die Kunden
- Dialog mit unseren technischen Abteilungen
- Überprüfung von Kundenmeldungen, Updates und individuellen Anpassungen
- Unterstützung bei Einrichtung und Konfiguration neuer oder bestehender Funktionen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Helpdesk
- Affinität und Interesse für Software
- Freundliche, klare Kommunikation und verbindliches Handeln
- Kenntnis von Prozessen in der Personalarbeit wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice-Tage
- Sicherer Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
- Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt
Rexx Systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Leuten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg!
Fragen? Direktbewerbung bevorzugt:
Customer Advisor m/w/d Helpdesk & Support Arbeitgeber: rexx systems
OLYMP STORES KG in Soltau bietet eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Teamgeist und frische Ideen fördert. Als inhabergeführtes, mittelständisches Modeunternehmen legen wir großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung durch Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit attraktiven Mitarbeitendenrabatten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer harmonischen Arbeitsatmosphäre sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die im Bereich Business Fashion einen Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Advisor m/w/d Helpdesk & Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei rexx systems suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Advisor m/w/d Helpdesk & Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei rexx systems im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei rexx systems vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über rexx systems und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
