Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen lösen und Prozesse im Kundenservice optimieren.
- Unternehmen: OLYMP – ein führendes Modeunternehmen mit Teamspirit und Innovation.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und ein tolles Betriebsrestaurant.
- Weitere Informationen: Harmonisches Betriebsklima mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Männermode und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
OLYMP BEZNER KG | BIETIGHEIM-BISSINGEN | VOLLZEIT
OLYMP – Perfektion ist unser Stoff, Erfolg unser Schnittmuster. Ob Hemd, Strick oder Hose – bei uns treffen Markenattraktivität und das Total-Look-Prinzip aufeinander. Was uns antreibt? Der Anspruch, Business Fashion neu zu definieren und durch Qualität, Innovationen und Verantwortung zu begeistern. Als eines der führenden inhabergeführten, mittelständischen Modeunternehmen vereinen wir innovative Designs, verantwortungsbewusstes Handeln und echten Unternehmergeist. Wir leben Teamspirit, fördern frische Ideen und gestalten gemeinsam die Zukunft als internationale Lifestyle-Brand in der Männermode. Klingt spannend? Dann komm ins OLYMP Team und mach den Unterschied!
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Kundenbeschwerden und -anfragen in einer zeitnahen und effizienten Weise lösen
- Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu adressieren
- Bestehende Prozesse optimieren und Verbesserungen für die Effizienz des Kundenservice vorschlagen
- An der Entwicklung neuer Prozesse zur Verbesserung der Aftersales-Services teilnehmen
- Informelle Orientierung und Anleitung für neue Kolleg*innen am Arbeitsplatz bieten
- Regelmäßige Überprüfung der Datenqualität sowie Erstellung von Auswertungen und Reports/Statistiken
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder der Rücksendeabwicklung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
- Erfahrung in der Mitarbeit bei Projekten
- Kenntnisse über Textilbereich, z. B. Materialeigenschaften/-beschaffenheit, Krumpf etc.
- Grundkenntnisse in Buchhaltung (Belastungs-/Guthabenanzeigen etc.)
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Aufgabenvielfalt: Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen
- Betriebsklima: ein harmonisches Unternehmensklima und ein offenes Team
- Weiterentwicklung: Attraktive Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
- Sonderzahlungen: tariflicher Anspruch auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einarbeitung: Abteilungsübergreifende Onboarding-Veranstaltungen und eine intensive Einarbeitungsphase im Team
- Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte und ein jährliches Mitarbeiterkontingent auf unsere Bekleidungsartikel, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Corporate Benefits, ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Mahlzeiten, ein tolles Sommerfest und den OLYMP Weihnachtsmarkt, Betriebssport, einen Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio, u.v.m.
INTERESSIERT? Dann mach den nächsten Schritt! Bewirb Dich direkt über unser Karriereportal. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an Britta Lanwer unter: +49 (0)7142 592 -366 wenden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Stellenangebot Expert Aftersales Service Commercial Staff (m/w/d)/ Kundenservice Rücksendeabwicklung bei Muster Arbeitgeber: rexx systems
OLYMP STORES KG in Soltau bietet eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Teamgeist und frische Ideen fördert. Als inhabergeführtes, mittelständisches Modeunternehmen legen wir großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung durch Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit attraktiven Mitarbeitendenrabatten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer harmonischen Arbeitsatmosphäre sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die im Bereich Business Fashion einen Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stellenangebot Expert Aftersales Service Commercial Staff (m/w/d)/ Kundenservice Rücksendeabwicklung bei Muster erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei rexx systems suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellenangebot Expert Aftersales Service Commercial Staff (m/w/d)/ Kundenservice Rücksendeabwicklung bei Muster mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei rexx systems im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei rexx systems vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über rexx systems und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
