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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei unseren IT-Lösungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit internationalem Fokus auf IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristeter Vertrag und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und gute SQL-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes Betriebsklima warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die EDIT Systems GmbH ist ein innovatives und international agierendes Unternehmen mit dem Fokus auf den Vertrieb, die Entwicklung und Beratung von IT-Lösungen. Mit unseren ERP- und E-Commerce-Lösungen betreuen wir mittelständische Unternehmen seit über 16 Jahren erfolgreich in den unterschiedlichsten Branchen und Ländern. Die innovative ERP-Software reybex bietet unseren anspruchsvollen Kunden ein starkes Produkt mit einem umfangreichen Service.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden für alle reybex-Produkte
- Betreuung bestehender Kunden und Verantwortung für das Onboarding neuer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklerteam und Produktmanagement
- Koordination und Durchführung von Webinaren und Schulungen
- Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Hilfe-Videos sowie Optimierung der Selbsthilfemöglichkeiten
Qualifikation
- Sie haben ihr technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. (Wirtschafts-)Informatik, erfolgreich abgeschlossen und überzeugen durch Ihr breites Know-how entlang der gesamten Wertschöpfungskette (Einkauf, Materialwirtschaft, CRM/Vertrieb)
- Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung als ERP-Berater / -Entwickler oder Sie konnten sich bereits in verantwortungsvoller Position ERP-Kenntnisse aneignen
- Sie bringen ein ausgeprägtes Prozessverständnis für mittelständische Unternehmen sowie eine ausgezeichnete Methodenkompetenz (Präsentation und Moderation) mit
- Gute SQL- und Programmierkenntnisse
- Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind für Sie selbstverständlich
Benefits
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice Regelungen
- Weiterentwicklung: Persönliche Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in internationalen anspruchsvollen Projekten
- Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eines Firmenwagens auch zur privaten Nutzung
- Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
- Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, kostenlose Getränke sowie frisches Obst, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Sie sind interessiert? Dann senden Sie uns, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung, Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) im pdf-Format. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Mitarbeiter Kundensupport in der IT (m/w/d) Arbeitgeber: Reybex | All-in-One Cloud ERP Software
Kontaktperson:
Reybex | All-in-One Cloud ERP Software HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport in der IT (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei EDIT Systems arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von reybex und über die Herausforderungen, die mittelständische Unternehmen im IT-Bereich haben. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden, und du kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung vollständig ist. Vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport in der IT (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle im Kundensupport zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Arbeit mit reybex begeistert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, die zu den Anforderungen der Stelle passen, wie deine Kenntnisse in SQL oder deine Erfahrung im ERP-Bereich. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Abschlusszeugnisse oder Arbeitszeugnisse sein. Zeig uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um unsere Kunden optimal zu betreuen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reybex | All-in-One Cloud ERP Software vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den reybex-Produkten vertraut. Schau dir die Funktionen und Vorteile an, damit du im Interview gezielt Fragen beantworten und deine Begeisterung zeigen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine technischen Kenntnisse unter Beweis stellen. So kannst du deine Eignung für die Position klar demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundensupport oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte auf eine positive Körpersprache und sprich klar und deutlich. Dein Auftreten kann einen großen Einfluss auf den ersten Eindruck haben. Sei du selbst und zeige, dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden.