Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Der Job

Du bist kommunikativ, mitreißend und liebst es, Dein Wissen und Deine Menschenkenntnis einzusetzen, um andere voranzubringen?

Wir suchen hochmotivierte Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Customer Success Team, die unseren Kunden bei Herausforderungen beiseite stehen und ihnen – falls notwendig – auch mal den freundlichen Tritt in den Hintern verpassen.

Die RH Unternehmerwissen GmbH ist eine führende digitale Unternehmensberatung mit der Mission, die Unternehmerwelt zu revolutionieren.

Wenn Du einen Job mit Sinn suchst und sofort die positive Auswirkung Deiner Arbeit erleben willst, dann bewirb Dich jetzt auf die Stelle des Kundenbetreuers!

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenfragen per Mail und Telefon
• Durchführung von digitalen Kunden-Onboardings
• Unterstützung des Beratungsteams
• Datenpflege unserer Kundenbank
• Direkter telefonischer Kundenkontakt

Qualifikationen – das bringst Du mit

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung hilfreich, aber nicht erforderlich (Quereinstieg möglich)
• Die Fähigkeit, weiteren Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie
• Guter Umgang mit Leistungsdruck und keine Scheu, vor der Kamera zu sprechen
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in deutscher Sprache
• Vorkenntnisse in den Themen Persönlichkeitsentwicklung, Coaching und Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig

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