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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenfragen und unterstütze sie bei Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Führende digitale Unternehmensberatung mit einer revolutionären Mission.
- Mitarbeitervorteile: Sinnvolle Arbeit mit direkter positiver Auswirkung auf Kunden.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf anderen, erfolgreich zu sein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Empathie sind wichtig, Quereinstieg möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist kommunikativ, mitreißend und liebst es, Dein Wissen und Deine Menschenkenntnis einzusetzen, um andere voranzubringen? Wir suchen hoch motivierte Kundenbetreuer*innen (m/w/d) für unser Customer Success Team, die unseren Kunden bei Herausforderungen beiseite stehen und ihnen – falls notwendig – auch mal den freundlichen Tritt in den Hintern verpassen.
Die RH Unternehmerwissen GmbH ist eine führende digitale Unternehmensberatung mit der Mission, die Unternehmerwelt zu revolutionieren. Wenn Du einen Job mit Sinn suchst und sofort die positive Auswirkung Deiner Arbeit erleben willst, dann bewirb Dich jetzt auf die Stelle des Kundenbetreuers!
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenfragen per Mail und Telefon
- Durchführung von digitalen Kunden-Onboardings
- Unterstützung des Beratungsteams
- Datenpflege unserer Kundenbank
- Direkter telefonischer Kundenkontakt
Qualifikationen - das bringst Du mit:
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung hilfreich, aber nicht erforderlich (Quereinstieg möglich)
- Die Fähigkeit, weiteren Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie
- Guter Umgang mit Leistungsdruck und keine Scheu vor der Kamera zu sprechen
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in deutscher Sprache
- Vorkenntnisse in den Themen Persönlichkeitsentwicklung, Coaching und Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig
Customer Success Manager*in (m/w/d) Arbeitgeber: RH Unternehmerwissen
Kontaktperson:
RH Unternehmerwissen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Lass deine Leidenschaft für Kundenbetreuung durchscheinen!
Achte auf die Details!: Eine saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform ist wichtig. Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist. Wir schätzen Sorgfalt!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Auch wenn du noch keine direkte Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, teile uns mit, was du in anderen Bereichen gelernt hast. Jede Erfahrung zählt und kann für uns wertvoll sein!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RH Unternehmerwissen vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit im Interview! Die RH Unternehmerwissen GmbH sucht nach jemandem, der kommunikativ und mitreißend ist. Lass deine Leidenschaft für Kundenbetreuung durchscheinen und sei authentisch.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert dich in der Kundenbetreuung?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die RH Unternehmerwissen GmbH und ihre Mission. Wenn du verstehst, was das Unternehmen antreibt, kannst du besser erklären, wie du dazu beitragen kannst, die Unternehmerwelt zu revolutionieren.
✨Empathie zeigen
Da Empathie eine wichtige Fähigkeit für diese Rolle ist, denke an Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du anderen geholfen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, sie zu unterstützen.