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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfe Fahrausweise und unterstütze Fahrgäste im gesamten Verbundgebiet.
- Arbeitgeber: Die rms GmbH ist ein führendes Unternehmen im ÖPNV mit über 3.000 Projekten seit 1997.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Bike-Leasing und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem positiven Teamklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und Flexibilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Einstieg ab Juni 2025, zunächst befristet auf 2 Jahre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms GmbH) ist eines der führenden Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen im ÖPNV. Seit 1997 entwickeln wir innovative Lösungen für die Mobilität der Zukunft. Mit über 3.000 erfolgreichen Projekten und 200 engagierten Mitarbeitenden setzen wir auf Qualität, Service und Nachhaltigkeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit, zunächst befristet auf 2 Jahre, zum 01. Juni 2025 mehrere Servicemitarbeiter zur Fahrausweisprüfung (m/w/d).
Unser Angebot:
- Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben (m/w/d) mit gesellschaftlichem Mehrwert
- Strukturierte Einarbeitung – Wir bereiten Sie optimal auf Ihren Einsatz vor
- Positives Betriebsklima mit offener und wertschätzender Kommunikation
- Ihre Vorteile auf einen Blick: Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Jobticket für Ihre tägliche Mobilität, Bike-Leasing – nachhaltig unterwegs, EGYM Wellpass für Ihre Fitness, regelmäßige Mitarbeiterevents & Feelgood-Angebote
Ihre Aufgaben:
- Repräsentation des RMV als mobiler Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt
- Prüfung von Fahrausweisen in Bussen und Bahnen des gesamten Verbundgebiets
- Reisendenlenkung und Unterstützung bei Kundenaktionen
- Dokumentation der Prüfleistungen und -dienste
- Beratung der Fahrgäste zu Tarifen und Tickets sowie zum ÖPNV
- Hilfeleistung für Fahrgäste, z.B. bei Mobilitätseinschränkungen
- Qualitätsscout: Schäden an Stationen und Fahrzeugen erfassen
- Verfassen von Stellungnahmen
- Wissensweitergabe und Einarbeitung neuer Kollegen
- Mitwirkung an innovativen Projekten zur Fahrgeldsicherung
- Kooperation mit Sicherheitspersonal und Behörden
Ihr Profil:
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Fahrgästen und Kollegen
- Gepflegtes Auftreten, körperliche Belastbarkeit und eine freundliche, aufgeschlossene Persönlichkeit
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie souveräner Umgang mit unterschiedlichsten Menschen und Situationen
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis für vertrauensvolles Handeln
- Bereitschaft zu Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen, denn Flexibilität ist für uns selbstverständlich
- Wünschenswert: Sachkundeprüfung nach §34a GewO; kann bei Bedarf während der Tätigkeit nachgeholt werden
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Servicemitarbeiter zur Fahrausweisprüfung Arbeitgeber: Rhein-Main-Verkehrsbund Servicegesellschaft mbH
Kontaktperson:
Rhein-Main-Verkehrsbund Servicegesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter zur Fahrausweisprüfung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere in Bezug auf Qualität und Nachhaltigkeit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Serviceorientierung zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität zu beantworten. Da die Stelle Schichtdienste und Arbeit an Wochenenden erfordert, solltest du klar kommunizieren, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den innovativen Projekten zur Fahrgeldsicherung zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens und deine Bereitschaft, aktiv an neuen Lösungen mitzuwirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter zur Fahrausweisprüfung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Rolle als Servicemitarbeiter wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zur Unternehmensmission passen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Zeugniskopien und Gehaltsvorstellungen, vollständig und korrekt einreichst. Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhein-Main-Verkehrsbund Servicegesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei der rms GmbH arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkontakt hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Serviceorientierung und deinen Umgang mit verschiedenen Menschen verdeutlichen.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Auftreten ist wichtig, besonders in einem kundenorientierten Job. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der rms GmbH und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
