Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden am Telefon mit Fragen zum öffentlichen Nahverkehr und bringe den ÖPNV voran.
- Unternehmen: Innovatives Beratungsunternehmen im Herzen von Frankfurt, spezialisiert auf den ÖPNV.
- Vorteile: Attraktive Vergütung von 15 Euro pro Stunde und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und spannende Aufgaben warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des öffentlichen Nahverkehrs.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student, serviceorientiert und sprachlich fit in Deutsch und Englisch.
Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht
Bock auf einen coolen Job? Wir suchen Studenten (kein Minijob) für die telefonische Kundenbetreuung, die mit uns den öffentlichen Personenahverkehr (ÖPNV) auf das nächste Level bringen! Wir sind die rms GmbH – ein innovatives Beratungsunternehmen, das sich auf Projekte rund um den ÖPNV spezialisiert hat. Als Tochter des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) haben wir seit 1997 über tausende Projekte erfolgreich gerockt. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist der “place to be” für zukunftsorientierte Lösungen, die wir zusammen mit unseren Kunden entwickeln, um den ÖPNV noch besser zu machen.
Werde jetzt Teil unseres Teams! Mach mit und hilf uns, den ÖPNV voranzutreiben – für alle!
Wir suchen: Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
Der Job:
- Direkte Kommunikation: Du bist die Hotline für unsere Kunden und hilfst ihnen, z.B. bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und allem, was mit dem ÖPNV im RMV-Gebiet zu tun hat. Deine Mission? Den Leuten mit Rat und Tat zur Seite zu stehen!
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Vielseitige Aufgaben: Egal, ob es darum geht, die Bestellung für ein Anrufsammeltaxi entgegenzunehmen oder Kundenanfragen zu bearbeiten.
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Eigenverantwortung: Durch deinen Einsatz in unserem Team trägst du entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg bei. Du kannst mit deinem Engagement und deiner Eigeninitiative echt was bewegen.
Was du mitbringen solltest:
- Studium: Du bist an einer Hochschule oder Uni als ordentlicher Student eingeschrieben
- Serviceorientierung: Du hast Bock, Leuten zu helfen und Lösungen zu finden – das macht dir Spaß!
- Sprachlich fit: Du kannst dich super auf Deutsch sowohl in Wort als auch in Schrift ausdrücken. Gute Englischkenntnisse bringst du ebenso mit und kannst dich auch auf Englisch gut ausdrücken.
- Technikaffinität: Der Umgang mit MS Office ist für dich ein Kinderspiel, und du kannst dich blitzschnell in neue Software reinfuchsen.
- Flexibilität: Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und hast kein Problem damit, auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten – ganz nach deinem Zeitplan.
- Soziale Kompetenz: Du hast das gewisse Gespür für andere, bist zuverlässig und übernimmst Verantwortung. Auch wenn’s mal stressig wird, bleibst du cool und freundlich!
Was wir dir bieten
- Spannende Aufgaben: Werde Teil eines motivierten und offenen Teams im Herzen von Frankfurt – hier wird’s nie langweilig!
- Tolles Arbeitsklima: Bei uns erwartet dich eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Zusammenarbeit großschreibt.
- Umfangreiche Einarbeitung: In einer dreiwöchigen Schulung und Einarbeitung wirst du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet – wir lassen dich nicht allein! In diesen drei Wochen arbeitest du jeweils an 5 Tagen 3 Stunden, wahlweise von Mo. - Sa. zwischen 08:00 - 17:00 Uhr.
- Flexible Arbeitszeiten: Nach der Einarbeitung hast du die Wahl zwischen 12 Stunden (2 x 6 Std.) oder 15 Stunden (3 x 5 Std.) pro Woche in verschiedenen Schichten zu arbeiten. In den Semesterferien kannst du sogar bis zu 30 Stunden pro Woche arbeiten – perfekt für dein Studium!
- Attraktive Vergütung: Freu dich auf einen Stundenlohn von 16,00 Euro (brutto) (kein Minijob).
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns gerne deine Unterlagen (Lebenslauf, Immatrikulationsbescheinigung) und sag uns, wann du starten kannst.
Für Fragen steht dir Herr Martin Kellenbenz gerne unter 069 27307-360 zur Verfügung. Gestalte mit uns die Zukunft des öffentlichen Nahverkehrs und werde Teil eines großartigen Teams!
Wir freuen uns auf Dich!
Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht Arbeitgeber: Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH
Die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten im Bereich der Mobilität von morgen mitzuwirken. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der zentralen Lage in Frankfurt am Main, die eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bietet.
Kontaktdaten:
Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
