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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Die rz-Kundenservice GmbH bietet professionelle Dialogmarketing-Leistungen seit 22 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit Raum für persönliche Entwicklung und Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste kaufmännische Erfahrung und Kommunikationsgeschick am Telefon sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Ideal für Studierende oder als Nebenjob, mit umfassender Einarbeitung.
Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)
- vor Ort
- Koblenz , Rheinland-Pfalz
Darauf können Sie sich freuen:
Sicherer Arbeitsplatz,
Intensive Einarbeitung,
Gestaltungsspielraum,
Eigenverantwortung,
Persönliche Entwicklung
Jobbeschreibung
Telefonische Kundenberater (m|w|d)
unbefristet für unsere Energie-Hotline auf Minijob-Basis ab sofort gesucht
Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus – Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.
Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.
Ihre Aufgaben
Sie nehmen Kundengespräche entgegen, beraten und führen Änderungen an den Stammdaten im EDV-System durch.
Sie bearbeiten ausschließlich eingehende Anrufe.
Ihre Einarbeitungszeiten erfolgen nach einem monatlichen Einsatzplan an 2 -3 Tagen in der Woche für jeweils 4 Stunden und werden flexibel von Mo – Fr zwischen 8.00 – 18.00 Uhr in Abstimmung mit Ihnen geplant. Nach Ihrer Einarbeitung planen wir Ihre Arbeitszeiten in Abstimmung mit Ihnen innerhalb unserer Öffnungszeiten von Mo – Fr von 8.00 – 22.00 Uhr und samstags von 7.00 -16.00 Uhr.
Darauf können Sie sich freuen
Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten im Einklang mit Beruf und Familie
Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten
Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung im Team ist uns wichtig
Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken
Firmensitz im Koblenzer Industriegebiet mit ausreichenden Parkplätzen und Anbindung der öffentlichen Verkehrsmittel
Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Stellenanforderungen
Das bringen Sie mit
Sie haben kaufmännische (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren
Sicherheit im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen ist wünschenswert
Student*innen und Rentner*innen sind sehr willkommen
#J-18808-Ljbffr
Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d) Arbeitgeber: Rhein-Zeitung
Kontaktperson:
Rhein-Zeitung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die rz-Kundenservice GmbH und deren Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Energie-Hotline. Zeige dein Interesse an der Branche und stelle gezielte Fragen, um zu zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Zeige Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Da die Arbeitszeiten in Abstimmung mit dir geplant werden, betone deine Bereitschaft, auch zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei rz-Kundenservice GmbH arbeitet oder dort gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen. Empfehlungen können oft einen positiven Einfluss auf den Auswahlprozess haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Erfahrung und Fähigkeiten im telefonischen Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Stelle wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. Lass auch jemand anderen einen Blick darauf werfen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhein-Zeitung vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die rz-Kundenservice GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte kennst und verstehst, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Frage nach den Einarbeitungsprozessen
Zeige Interesse an der Einarbeitung und stelle Fragen dazu. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und die notwendigen Fähigkeiten für die Position zu erlernen.
