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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundengespräche entgegen und berate sie am Telefon.
- Arbeitgeber: Bekanntes Unternehmen mit über 22 Jahren Erfahrung im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und Home Office Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Einkaufsrabatte bei über 500 Partnerunternehmen und individuelle Unterstützung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Telefonische Kundenberater (m|w|d) unbefristet auf Minijob-Basis ab sofort gesucht. Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Kundengespräche entgegen, beraten und führen Änderungen an den Stammdaten im EDV-System durch.
- Sie bearbeiten ausschließlich eingehende Anrufe.
- Ihre Einarbeitungszeiten erfolgen nach einem monatlichen Einsatzplan an 2 -3 Tagen in der Woche für jeweils 4 Stunden und werden flexibel von Mo - Fr zwischen 8.00 – 18.00 Uhr in Abstimmung mit Ihnen geplant.
- Nach Ihrer Einarbeitung planen wir Ihre Arbeitszeiten in Abstimmung mit Ihnen innerhalb unserer Öffnungszeiten von Mo – Fr von 8.00 – 22.00 Uhr und samstags von 7.00 -16.00 Uhr.
Darauf können Sie sich freuen
- Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit.
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber.
- Arbeiten Sie nach der Einarbeitung entweder Hybrid oder im Home Office.
- Flexible Arbeitszeiten im Einklang mit Beruf und Familie.
- Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten.
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung im Team ist uns wichtig.
- Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken.
- Firmensitz im Koblenzer Industriegebiet mit ausreichenden Parkplätzen und Anbindung der öffentlichen Verkehrsmittel.
- Einkaufs-vorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
Das bringen Sie mit
- Sie haben kaufmännische (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice.
- Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren.
- Sicherheit im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen ist wünschenswert.
- Student*innen und Rentner*innen sind sehr willkommen.
Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d) Arbeitgeber: Rhein-Zeitung
Kontaktperson:
Rhein-Zeitung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Aushilfe in der telefonischen Kundenberatung interessierst, zögere nicht, direkt bei der rz-Kundenservice GmbH anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und übe deine Antworten. Denk daran, dass du auch deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst – das ist entscheidend für die Kundenberatung.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Bewerbern auszutauschen und Tipps zu bekommen. Wir sind hier, um dir zu helfen, also scheue dich nicht, Fragen zu stellen!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Arbeitszeiten flexibel sind, betone in deinem Gespräch, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und die Anforderungen ernst nimmst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt zur telefonischen Kundenberatung passen. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir schätzen es, wenn wir schnell die wichtigsten Informationen finden können!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhein-Zeitung vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die rz-Kundenservice GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die telefonische Kundenberatung viel mit Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Soft Skills hervorhebst. Zeige, dass du empathisch bist und gut zuhören kannst – das sind Schlüsselqualifikationen für diese Position.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.