Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanforderungen umsetzen und Züge wirtschaftlich und zuverlässig abwickeln.
- Unternehmen: RheinCargo, einer der größten privaten Güterbahnen Deutschlands.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Fahrradleasing, moderne IT-Ausstattung und Sportangebote.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in Köln.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Eisenbahn/Disposition.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die RheinCargo GmbH & Co. KG ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Häfen und Güterverkehr Köln AG und der Neuss-Düsseldorfer Häfen GmbH & Co. KG und betreibt den zweitgrößten Binnenhafen Deutschlands. Wir sind stolz darauf, jährlich über 20 Millionen Tonnen an Gütern mit unserem Fuhrpark von 90 eigenen Lokomotiven und 700 eigenen Güterwagen zu transportieren.
Ob Container, Agrarprodukte, Baustoffe, Kohle und Erze, Eisen und Stahl, chemische Produkte oder Automobile – RheinCargo bietet seinen Kunden das gesamte Portfolio moderner Hafenlogistik. Unsere leistungsfähigen Drehscheiben für den Güterverkehr verbinden das Rheinland mit Deutschland und der Welt.
Aufgabengebiet:
- Sie verbinden Kundenanforderungen mit operativer Umsetzung und stellen sicher, dass unsere Züge wirtschaftlich, zuverlässig und transparent abgewickelt werden.
- Sie nehmen Kundenbestellungen im nationalen und internationalen Fernverkehr unserer Kunden auf.
- Sie stimmen sich mit Kunden und internen Ansprechpartnern zu den Zugläufen ab und finden Lösungen bei Störungen im Betrieb oder kurzfristigen Änderungen der Kundenwünsche.
- Sie analysieren und werten bereichsspezifische KPI`s aus und tragen dadurch zur Qualitätssicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
- Sie repräsentieren die Rheincargo in Kundenterminen, nehmen Anforderungen und Feedback der Kunden auf und stellen sicher, dass diese klar und umsetzbar in den Betrieb zurückgespielt werden.
- Sie erfassen und dokumentieren Abweichungen zur bestellten Leistung als Grundlage für eine strukturierte Nachverfolgung und Bewertung.
- Sie haben die Möglichkeit, sich in zusätzlichen Themen eigenverantwortlich mit einzubringen und diese zusammen mit den Vorgesetzten für die Zukunft der Rheincargo umzusetzen.
Eigenes Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Bereich Eisenbahn/Disposition.
- Gute EDV-Kenntnisse.
- Ausgeprägte geografische Kenntnisse von Vorteil.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
- Kundenorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken.
- Die Fähigkeit, sich auch in komplexen Situationen schnell einen Überblick zu verschaffen.
- Selbstständiges, zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und dem Team.
- Durchsetzungsvermögen in herausfordernden Situationen.
- Teamfähigkeit, Flexibilität, hohe Belastbarkeit runden ihr Profil ab.
Gute Gründe für uns:
- Attraktive Vergütung nach ETV.
- Top-Benefits: Fahrradleasing (BikeLeasing), hochwertige IT-Ausstattung, Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App und ein modernes Office im Herzen von Köln.
- Abwechslungsreiche, frische Gerichte in unserer modernen Kantine im Niehler Hafen.
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sowie weitere Sozialleistungen.
- Die Vorteile eines kommunalen Unternehmens als verlässlicher und sicherer Arbeitgeber.
Kaufmännische Fachkraft als Kundenbetreuer - Erfassung & Dokumentierung - Logistik (w/m/d) Arbeitgeber: RheinCargo
Die RheinCargo GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Eigenverantwortung und Kundenorientierung geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einzigartigen Vorteilen wie Fahrradleasing, einer Urban Sports Mitgliedschaft und einer abwechslungsreichen Kantine, was die Arbeit bei RheinCargo zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Erfahrung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische Fachkraft als Kundenbetreuer - Erfassung & Dokumentierung - Logistik (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bei RheinCargo interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Austausch, um mehr über das Unternehmen und die Rolle zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, ins Gespräch zu kommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über RheinCargo, ihre Dienstleistungen und die Herausforderungen in der Branche. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit dem Team in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Fachkraft als Kundenbetreuer - Erfassung & Dokumentierung - Logistik (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
Beweise deine Fähigkeiten:Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von dir!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Schritte im Bewerbungsprozess verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RheinCargo vorbereitet
✨Informiere dich über die RheinCargo
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der RheinCargo GmbH & Co. KG machen. Schau dir ihre Dienstleistungen, den Fuhrpark und die Unternehmenswerte an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit komplexen Situationen zeigen. Das hilft dir, deine Eignung für die Position als Kundenbetreuer klar zu kommunizieren.
✨Kenne die KPIs
Da die Analyse von KPIs ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du dich mit den gängigen Kennzahlen im Logistikbereich vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Daten nutzen würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Zeige Teamfähigkeit und Flexibilität
In der Logistik kann es oft zu unerwarteten Änderungen kommen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.
