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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanforderungen analysieren und operative Lösungen im Schienengüterverkehr umsetzen.
- Arbeitgeber: RheinCargo, einer der größten privaten Güterbahnen Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Fahrradleasing, moderne IT-Ausstattung und Sportangebote.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Eisenbahn/Disposition.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die RheinCargo GmbH & Co. KG ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Häfen und Güterverkehr Köln AG und der Neuss-Düsseldorfer Häfen GmbH & Co. KG und betreibt den zweitgrößten Binnenhafen Deutschlands. Wir sind stolz darauf, jährlich über 20 Millionen Tonnen an Gütern mit unserem Fuhrpark von 90 eigenen Lokomotiven und 700 eigenen Güterwagen zu transportieren.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich „Fernverkehr“ der Rheincargo GmbH & Co. KG am Standort Köln einen Kundenbetreuer im Schienengüterverkehr (w/m/d).
Aufgabengebiet- Sie verbinden Kundenanforderungen mit operativer Umsetzung und stellen sicher, dass unsere Züge wirtschaftlich, zuverlässig und transparent abgewickelt werden.
- Sie nehmen Kundenbestellungen im nationalen und internationalen Fernverkehr unserer Kunden auf.
- Sie stimmen sich mit Kunden und internen Ansprechpartnern zu den Zugläufen ab und finden Lösungen bei Störungen im Betrieb oder kurzfristigen Änderungen der Kundenwünsche.
- Sie analysieren und werten bereichsspezifische KPI`s aus und tragen dadurch zur Qualitätssicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
- Sie repräsentieren die Rheincargo in Kundenterminen, nehmen Anforderungen und Feedback der Kunden auf und stellen sicher, dass diese klar und umsetzbar in den Betrieb zurückgespielt werden.
- Sie erfassen und dokumentieren Abweichungen zur bestellten Leistung als Grundlage für eine strukturierte Nachverfolgung und Bewertung.
- Sie haben die Möglichkeit, sich in zusätzlichen Themen eigenverantwortlich mit einzubringen und diese zusammen mit den Vorgesetzten für die Zukunft der Rheincargo umzusetzen.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Bereich Eisenbahn/Disposition.
- Gute EDV-Kenntnisse.
- Ausgeprägte geografische Kenntnisse von Vorteil.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
- Kundenorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken.
- Die Fähigkeit, sich auch in komplexen Situationen schnell einen Überblick zu verschaffen.
- Selbstständiges, zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und dem Team.
- Durchsetzungsvermögen in herausfordernden Situationen.
- Teamfähigkeit, Flexibilität, hohe Belastbarkeit runden ihr Profil ab.
- Attraktive Vergütung nach ETV.
- Top-Benefits: Fahrradleasing (BikeLeasing), hochwertige IT-Ausstattung, Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App und ein modernes Office im Herzen von Köln.
- Abwechslungsreiche, frische Gerichte in unserer modernen Kantine im Niehler Hafen.
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sowie weitere Sozialleistungen.
- Die Vorteile eines kommunalen Unternehmens als verlässlicher und sicherer Arbeitgeber.
Kaufmann Logistik als Kundenbetreuer - Analyse & Umsetzung - Disposition (w/m/d) Arbeitgeber: RheinCargo
Kontaktperson:
RheinCargo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmann Logistik als Kundenbetreuer - Analyse & Umsetzung - Disposition (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Logistikbranche zu knüpfen. Je mehr Leute du kennst, desto höher sind deine Chancen, von offenen Stellen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen recherchierst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf die Stelle als Kundenbetreuer zu bewerben. So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Aufgabenbereiche. In der Logistik kann es schnell zu Änderungen kommen, und deine Bereitschaft, dich anzupassen, wird von Arbeitgebern geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmann Logistik als Kundenbetreuer - Analyse & Umsetzung - Disposition (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundenbetreuer im Schienengüterverkehr interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Jobbeschreibung: Lies dir die Stellenanzeige genau durch und beziehe dich auf die geforderten Qualifikationen. Zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RheinCargo vorbereitest
✨Informiere dich über RheinCargo
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von RheinCargo machen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Dienstleistungen und die aktuellen Projekte an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Disposition zu verdeutlichen.
✨Kenne die KPIs
Da die Analyse von KPIs ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du dich mit den gängigen Kennzahlen im Logistikbereich vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Daten nutzen würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Zeige Teamgeist
RheinCargo legt Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Flexibilität und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.