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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und koordiniere Anfragen für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: GA Medien GmbH, Teil der Rheinische Post Mediengruppe, Marktführer in Bonn.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristete Festanstellung, spannende Projekte und vielfältige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den digitalen Medienwandel aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1300 - 1600 € pro Monat.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die GA Medien GmbH als Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) in Teilzeit. Sie erfassen und bearbeiten schriftlich unsere Kundenanliegen mit dem obersten Ziel der Kundenzufriedenheit. In Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen kümmern Sie sich um die ausführliche Koordination aller eingehenden Kundenanfragen. Weiterhin übernehmen Sie die Auswertung, Analyse und fristgerechte Bearbeitung der Anfragen sowie das Sicherstellen der Nachverfolgung und leiten Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab. Nach intensiver Einarbeitung bearbeiten und dokumentieren Sie Kundenvorgänge fristgerecht und fallabschließend.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss. Sie bringen idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit. Sie zeichnen sich durch kaufmännisches Verständnis, starke Kundenorientierung sowie analytisches Denken und Handeln aus. Vorgegebene Service-Level bringen Sie nicht aus der Ruhe. Sie sind kommunikationsstark, engagiert, hilfsbereit, freundlich und arbeiten gerne in einem Team. Idealerweise konnten Sie schon erste Erfahrungen mit Buchhaltungstools wie SAP sammeln. Versierte Deutsch- und Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
- Flexibles Arbeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Spannende Projekte
- Vielfältige Firmenevents
- Verschiedene Sportangebote & Massage
- Unbefristete Festanstellung
Der General-Anzeiger Bonn ist eine moderne, in der Region fest verankerte und vielfach preisgekrönte Tageszeitung in der Bundesstadt Bonn und im Rhein-Sieg-Kreis. Mit unserem reichweitenstarken Nachrichtenportal ga.de, den Social-Media Aktivitäten, Beteiligungen an regionalen Anzeigenblättern und Radiosendern sind wir unangefochtener Marktführer in der Region. Wir sind Teil der Rheinische Post Mediengruppe und gemeinsam treiben wir den digitalen Medienwandel in unserer Heimat voran.
Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) in Teilzeit Arbeitgeber: Rheinisch Bergische Verlagsgesellschaft mbH (Rheinische Post Mediengruppe)
Kontaktperson:
Rheinisch Bergische Verlagsgesellschaft mbH (Rheinische Post Mediengruppe) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Backoffice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die GA Medien GmbH, ihre Projekte und Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine analytischen Fähigkeiten zur Stelle passen. So kannst du im Gespräch punkten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da wir im Backoffice eng mit Kundenanliegen arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast!
Analytisches Denken zeigen: In der Stellenbeschreibung wird analytisches Denken gefordert. Gib Beispiele, wie du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für die Position mitbringst.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rheinisch Bergische Verlagsgesellschaft mbH (Rheinische Post Mediengruppe) vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die GA Medien GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du Probleme gelöst oder Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Analytisches Denken zeigen
Da die Stelle analytisches Denken erfordert, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir, wie du Anfragen effizient analysieren und bearbeiten würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen zu erfahren.