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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und organisiere Buchungen für Museen.
- Arbeitgeber: Rheinland Kultur GmbH unterstützt über 1.400 Mitarbeitende in kulturellen Einrichtungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Kultur hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Buchungsmanagement ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und kommunikativ sein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Rheinland Kultur GmbH ist die Service- und Betriebsgesellschaft des Landschaftsverbandes Rheinland (LVR) und unterstützt diesen Kommunalverband mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden in 20 Museen und 54 schulischen, klinischen und heilpädagogischen Einrichtungen. Innerhalb unseres umfangreichen Leistungsspektrums für den LVR ist die kulturinfo rheinland der zentrale Besucherservice für die Museen und Kultureinrichtungen des Landschaftsverbandes Rheinland. Wir unterstützen Planung und Buchung der Museumsbesuche durch kompetente Beratung und Service. de unter dem Stichwort: „Buchungsservice der LVR-Museen“ . Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Tanja Burmann unter der Telefonnummer 02234 9921-105 gerne zur Verfügung. Kommunikation mit Museen und Museumsbesuchenden Kundenkommunikation per E-Mail, Telefon und Online-Formular Pflege und Verwaltung des Buchungssystems und des internen Wissenstools Organisation des Arbeitsplatzes Erfahrung im Bereich Buchungsmanagement, Disposition oder Kundenservice von Vorteil Flexibilität und die Fähigkeit, in einem sehr dynamischen Umfeld sicher zu agieren Sie fühlen sich „hinter Ihrem PC“ genauso wohl wie am Telefon Sie haben Erfahrung mit den gängigen MS Office-Programmen Sie behalten auch in komplizierten Buchungssituationen den Überblick und suchen nach guten Lösungen für Besuchende und Museen.
Mitarbeiter (m/w/d) in der Online Kundenbetreuung Arbeitgeber: RHEINLAND KULTUR GmbH
Kontaktperson:
RHEINLAND KULTUR GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) in der Online Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Rheinland Kultur GmbH und ihre Museen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Einrichtungen und deren Angebote kennst. Das wird dir helfen, einen persönlichen Bezug herzustellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Online Kundenbetreuung auftreten könnten. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Vorstellungsgesprächs klar und präzise zu antworten. Übe, wie du Informationen am Telefon oder per E-Mail effektiv vermitteln kannst, da dies ein zentraler Bestandteil der Rolle ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, in denen du erfolgreich in einem dynamischen Umfeld gearbeitet hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) in der Online Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Rheinland Kultur GmbH und den Landschaftsverband Rheinland. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere im Bereich Kundenservice und Buchungsmanagement. Achte darauf, deine MS Office-Kenntnisse klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle passen. Betone deine Flexibilität und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RHEINLAND KULTUR GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Buchungsmanagement beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Rheinland Kultur GmbH in einem dynamischen Umfeld arbeitet, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du schnell auf Veränderungen reagiert hast.
✨Kenntnisse über die Organisation
Informiere dich über die Rheinland Kultur GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu unterstützen.
✨Präsentiere deine technischen Fähigkeiten
Da die Stelle Kenntnisse in MS Office und Buchungssystemen erfordert, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Erwähne spezifische Programme, die du beherrschst, und wie du sie in der Vergangenheit effektiv eingesetzt hast.
