Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) Kundenservice/Leistungsbearbeitung

Wir als Arbeitgeber:

Unternehmenssitz: Neuss. Gründung: 1880. Vertriebsgebiete: Deutschland und Niederlande. Mitarbeiter/innen: ca. 900. Die RheinLand Versicherungsgruppe ist ein unabhängiger, familiengeführter Versicherungskonzern und zählt zu den attraktivsten Arbeitgebern in der Metropolregion Rhein-Ruhr. Als einer der Innovationsführer im deutschen Mittelstand treiben wir die digitale Transformation auf allen Ebenen voran. Dazu vereinen wir drei starke Marken (RheinLand Versicherungen, rhion.digtal, Credit Life) unter einem Dach. Für unsere innovativen Versicherungslösungen wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.EIN PARTNER FÜRS LEBENWir behaltendie Zukunft im Blick, haben dasLEBENim Griff und bieten eineRESTKREDITVERSICHERUNGmit Mehrwert.
Für uns ist es wichtig, dass sich unsere Partner gut aufgehoben und gut beraten fühlen. Deshalb arbeiten wir Tag für Tag daran Prozesse zu verbessern und somit die Zufriedenheit unserer Kunden und die Effizienz zu steigern. Unser Spektrum reicht von der Positionierung in neue Märkte, der Entwicklung von Produktimpulsen in neue Geschäftsfelder, der Betreuung und Verwaltung von Versicherungsverträgen bis zur Bearbeitung von Leistungsfällen, Vertragsangelegenheiten und von Klagen und Beschwerden. Digitalisierung ist in unserem Programm. Ebenso wie Datenschutz, ISO-Zertifizierung und vieles mehr.
Wir packen es an. Machen Sie mit!

Für Sie: Eine spannende Herausforderung

• Gemeinsam im Team Kundenservice Banken der Credit Life verantworten Sie die Bearbeitung und Prüfung von Leistungs- bzw. Schadenfällen im Bereich der Restkreditversicherung (Arbeitsunfähigkeit, Arbeitslosigkeit und Leben) sowie in der Geräte- und Garantieverlängerungsversicherung.

• Ihre Tätigkeit umfasst den telefonischen Kundenservice sowie die vollumfängliche schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden, Partnern, Krankenkassen, Ärzten und Behörden. Dabei erteilen Sie im Rahmen Ihrer Regulierungsvollmachten Leistungszusagen und veranlassen die entsprechenden Auszahlungen.

• Sie tragen im Team mit dazu bei unseren Servicebereich für unsere Kund*innen und Vertriebspartner weiter zu stärken und engagieren sich bei der Umsetzung unseres Service-Level-Agreements.

• Mit Ihrer Leidenschaft für effiziente Prozesse wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse – von der Identifikation bis zur Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten mit.

• Durch Ihr digitales Mindset haben Sie einen Blick für mögliche Automatisierungen unserer kaufmännischen Abläufe und haben Lust gemeinsam mit dem Team und angrenzenden Fachbereichen die Umsetzung mitzugestalten.

Für uns: Die perfekte Verstärkung

• Sie sind Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen, Bankkauffrau/-mann oder haben eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation abgeschlossen und bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Kontext gesammelt.

• Wir freuen uns, wenn Sie Kenntnisse in der Geräte- und Garantieverlängerungsversicherung oder Erfahrungen in der Prüfung von Gutachten sowie in der Schadenabwicklung mitbringen.

• Sie sind nicht nur routiniert in der strukturierten Bearbeitung von Vertrags- oder Leistungsbearbeitungen, sondern haben auch Freude daran, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

• In Präsenz oder Telefonisch – ob Kund*innen, Vertriebspartner oder Kolleg*innen – wer Ihnen begegnet behält keine Fragezeichen zurück. Denn Sie kommunizieren klar und überzeugen durch Ihr sicheres und sympathisches Auftreten.

• Und nicht zuletzt: Sie fühlen sich wohl in einem Umfeld, in dem Eigeninitiative gefragt ist und gestalten Veränderungen aktiv mit. Dabei denken Sie gerne mit, erkennen Optimierungspotenziale und bringen eigene Ideen ein – zum Beispiel, wie Abläufe vereinfacht oder automatisiert werden können.

Für alle, die mehr als einen Job suchen

Bei uns erwarten Sie nette Menschen, spannende Herausforderungen und vieles, was das Arbeitsleben angenehmer, fortschrittlicher, zufriedenstellender macht:Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten? Bei uns kein Problem!
Planen Sie Ihre Arbeitszeit ganz flexibel innerhalb unseres Gleitzeitrahmens von 6.30 bis 20 Uhr – private Termine in der Mittagspause sind also locker drin. Außerdem können Sie Teile Ihrer Arbeit bequem aus dem Home-Office erledigen.Mehr Zeit für Sie:
Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage, zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie Brauchtumstage und Sonderurlaub für besondere Anlässe.Zukunftsabsicherung inklusive:
Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sichern Sie sich eine stabile Zukunft und haben mit Sonderkonditionen für unsere Versicherungen das Leben im Griff.Fit und gesund bleiben:
Nutzen Sie unser Job-Rad-Leasing, Sportangebote und Corporate Benefits oder profitieren Sie von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement/Work-Life-Services, um Ihre Gesundheit zu fördern.Besser ankommen:
Bei uns kommen Sie gut hin & weg: der Hauptbahnhof ist fußläufig zu erreichen und das Jobticket wird subventioniert. Die Autobahnen A46, A52 und A57 sind nur wenige Fahrminuten entfernt und Parkplätze können kostenlos mit wenigen Klicks gebucht werden.Unsere Lieblingsfarbe – bunt:Woher Sie kommen, wie alt Sie sind, welches Geschlecht Sie haben, an wen Sie Ihr Herz verlieren, wie Sie es mit der Religion halten oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen, spielt für uns keine Rolle. Wir verstehen Vielfalt als Chance und wollen gemeinsam ein wertschätzendes und inklusives Miteinander gestalten.

Werden auch Sie ein Teil des Teams RheinLand

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! #J-18808-Ljbffr