Stepstone geprüft - In-Service-Support Manager (m/w/d)

Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein ebenso substanzstarkes wie international erfolgreiches Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Rheinmetall ist ein führendes internationales Systemhaus der Verteidigungsindustrie. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen. Durch unsere Arbeit auf unterschiedlichen Feldern übernehmen wir bei Rheinmetall Verantwortung in einer sich dramatisch verändernden Welt. Mit unseren Technologien, unseren Produkten und Systemen schaffen wir die unverzichtbare Grundlage für Frieden, Freiheit und für nachhaltige Entwicklung: Sicherheit.

Aufgaben

• Werden Sie Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. In unseren Trainingssystemen vereinen wir Soft- und Hardware zu modernen Ausbildungslösungen in klassischen und virtuellen IT-Umgebungen.
• Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge.
• Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Termine verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams.
• Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/Service-/TLB-Vertragserfolges.
• Durchführung von Instandsetzungs-/haltungsmaßnahmen an den maritimen Simulatoren der deutschen Marine.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen.
• Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen (national und international).
• Durchführung des Obsoleszenzmanagements.
• Aktive Ausübung der Schnittstelle zwischen dem Kunden und internen projektbeteiligten Stellen.

Profil

• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten.
• Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebsprojekten.
• Gute SAP/ERP-Kenntnisse wünschenswert.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch.
• Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten.
• Weltweite Reisebereitschaft.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit).
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Mobiles Arbeiten.
• Jobticket und Bike-Leasing.
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation.
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert.
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy.
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm.
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool.
• Corporate Benefits Plattform.
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service.
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst.