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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von IT-Serviceanfragen und Sicherstellung hoher Servicequalität in der Produktion.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Services und Fertigung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft mit und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Ingenieurwesen und Erfahrung im IT-Service-Management.
- Andere Informationen: Standorte in Unterlüß, Kassel oder Kiel mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und Produktion.
Steuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellen.
Einrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und Anwendungsanforderungen.
Aufrechterhaltung der allgemeinen Statustransparenz.
Bearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-Serviceanfragen.
Unterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der Fertigung.
Aufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-Services.
IT-Service-Koordination für unternehmenseigene Anwendungen.
Unterstützung lokaler Abteilungen bei der Anforderung von Standard-Services.
Die Stelle kann an den Standorten Unterlüß, Kassel oder Kiel besetzt werden.
Erforderliche Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnik oder vergleichbar.
- Berufserfahrung im IT-Bereich beispielsweise als IT-Service-Manager (m/w/d), Applikationsmanager (m/w/d) oder IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d).
- Fundierte Kenntnisse im Onsite Support, Applikationsmanagement und IT-Service-Level-Management.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Grundlegende Bereitschaft zur Reisetätigkeit.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
- Jobrad-Leasing.
- Shuttlebus vom Bahnhof zum Werk sowie rabattiertes Deutschlandticket.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mobiles Arbeiten.
- Mitarbeiteraktienkaufprogramm.
- Subventioniertes Betriebsrestaurant.
- Sonderkonditionen für Fitnesscenter.
- Corporate Benefits Plattform.
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy.
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung.
It Service Qualitätskoordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Rheinmetall
Kontaktperson:
Rheinmetall HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Service Qualitätskoordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für IT-Service-Positionen durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Service-Management zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Stelle bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Service Qualitätskoordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als IT Service Qualitätskoordinator interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich. Besonders wichtig sind Kenntnisse im Onsite Support und IT-Service-Management. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit zur Servicequalität beigetragen hast!
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rheinmetall vorbereitest
✨Verstehe die IT-Infrastruktur
Mach dich mit der spezifischen IT-Infrastruktur des Unternehmens vertraut. Informiere dich über die verwendeten Technologien und Systeme, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und in der Koordination von Serviceanfragen demonstrieren. So kannst du deine Kompetenzen anschaulich präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst.
✨Frage nach den Herausforderungen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Herausforderungen im Bereich IT-Servicequalität beziehen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen für mögliche Probleme zu finden.