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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner für Kundenanfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Innovatives Software-Startup, das Logistikprozesse digitalisiert.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im technischen Support und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Unternehmensevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Logistik aktiv mit!
Die RheinPorts GmbH sucht zur Verstärkung ihres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Deine Aufgaben? Spannend!
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System.
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von technischen und anwenderbezogenen Problemen im Zusammenhang mit unserer Software.
- Du führst Kundenschulungen durch und erstellst benutzerfreundliche Anleitungen.
- Du übernimmst die Aufnahme und Weitergabe von Kundenfeedback an die Produktentwicklung.
- Du überwachst die Software-Systeme und kümmerst dich um die Behebung bei kritischen Problemen.
Dein Profil? Vielseitig!
- Du verfügst über Erfahrungen im technischen Support oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Logistik- oder Softwarebranche.
- Du bringst Interesse oder Kenntnisse in der Binnenschifffahrt und Logistikprozessen mit.
- Du besitzt ein Grundverständnis von Software-Systemen, Datenbanken und Netzwerken.
- Du hast Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools.
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Du arbeitest strukturiert und verfügst über ein großes Organisationstalent.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Startup-Atmosphäre
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg eines wachsenden Unternehmens beizutragen
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team
- Interne sowie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unternehmensevents und eine gute Work-Life-Balance
Über uns:
Wir sind ein innovatives Software-Startup mit Fokus auf die Digitalisierung von Logistik- und Binnenschifffahrtsprozessen. Unser Ziel ist es, die Effizienz und Nachhaltigkeit in der Branche durch intelligente Softwarelösungen zu steigern.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
Supportmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: RheinPorts
Kontaktperson:
RheinPorts HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supportmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Logistik- und Softwarebranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und strukturiert antwortest. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher zu kommunizieren, um deine Sprachkenntnisse zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supportmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der RheinPorts GmbH passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf deine Erfahrungen im technischen Support und in der Logistikbranche eingehen. Zeige, wie du ähnliche Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen bearbeitet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die RheinPorts GmbH interessierst und wie du zur Digitalisierung von Logistikprozessen beitragen kannst. Sei dabei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Branche.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RheinPorts vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen Schwerpunkt auf Systemadministration hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Software-Systemen, Datenbanken und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Supportmitarbeiter ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da du Ansprechpartner für Kundenanfragen bist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies zeigt deine Kundenorientierung und dein Organisationstalent.
✨Informiere dich über die Branche
Ein Grundverständnis von Logistikprozessen und Binnenschifffahrt ist von Vorteil. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Interview zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Materie hast.
