Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

"Weil mir das Wachstum der Rhenus mehr Sicherheit bietet. "

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location_cityHigh Tech
location_on
MTS Medizinischer Transport-Service GmbH
Europark Fichtenhain B15, Krefeld
access_time 01.02.2024
timelapse
Vollzeit
personRolf Lehnen
phone+4921517044245

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Du wirst Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung an unserem Standort in Krefeld und unterstützt mit Deinem kaufmännischen Support unsere täglichen Logistikdienstleistungen. Dabei bist Du erster Ansprechpartner für unserer Kunden und übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben. Mit Deinem wertvollen Beitrag und Deinem Know-How hilfst Du uns weiterhin erfolgreich zu bleiben.

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle bist Du zuständig für die Entgegennahme von Aufträgen und Anfragen unserer Auftraggeber per Telefon oder Email.
• Du prüfst die Verfügbarkeit der Geräte und erfasst die Aufträge im Transport Management System.
• Hierzu gehören die Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitern sowie die Klärung von Kundenreklamationen.
• Dabei übernimmst Du die Auftragsnachverfolgung und kommunizierst Störungen (Fehlteile, Verspätungen etc.) an den Auftraggeber.
• Schlussendlich bist Du das Bindeglied zwischen dem Kunden und den anderen Abteilungen.

Das bringst Du mit

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Erfahrung aus der Berufspraxis mit.
• Darüber hinaus besitzt Du gute Kenntnisse in Office 365, insbesondere sicheren Umgang mit Word und Excel.
• Zusätzlich besitzt Du eine IT-Affinität und kennst Dich mit unterschiedlichen Plattformen aus.
• Darüber hinaus sprichst Du fließend Deutsch und bringst Grundkenntnisse der englischen Sprache mit.
• Last but not least bist Du kommunikativ, sowohl im Umgang mit den eigenen Teammitgliedern als auch mit dem Kunden.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Ergonomische Arbeitsplätze
• Familiärer Zusammenhalt
• Firmenfahrrad
• Obstkorb
• Onboarding
• Weiterbildung

Ergonomische Arbeitsplätze
Familiärer Zusammenhalt
Firmenfahrrad
Obstkorb
Onboarding
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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Geschäftsfeld

High Tech

Als Pionier entwickelt und realisiert Rhenus High Tech seit über 50 Jahren technische Logistiklösungen im hoch spezialisierten Markt für Hightech-Logistik. Im engen Austausch mit unseren Kunden, die zu den führenden Unternehmen am Markt gehören, gestaltet unser Team aus Spezialisten Logistik- und Transportlösungen für den Hightech-Sektor und das Gesundheitswesen. Wir bieten unseren Mitarbeitern einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz und die Möglichkeit in einem dynamischen Markt mit uns gemeinsam zu wachsen.

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Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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