Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate interne Kunden und optimiere ITSM-Prozesse für maximale Effizienz.
- Unternehmen: Rhenus Gruppe, ein führender Logistikdienstleister mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Agiles Umfeld, Firmenfahrrad, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Ausrüstung und individuelle Wachstumschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik und Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei Rhenus! Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.
Aufgaben
- Du berätst unsere internen Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incidents, Problems und Changes).
- Außerdem analysierst du bestehende IT-Service- und Supportstrukturen und identifizierst Optimierungspotenziale.
- Entsprechend den Anforderungen unserer Kunden konzipierst und setzt du ITSM-Frameworks (z.B. ITIL) um.
- Du unterstützt bei der internationalen Einführung und Konfiguration unseres zentralen ESM-Tools in unseren Business Units.
- Zudem erstellst du Prozessdokumentationen, Richtlinien und Betriebsmodelle.
- Darüber hinaus bildest du die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern.
Profil
- Dein Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine andere technische Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.
- Du bringst bereits Erfahrung in der Analyse, Modellierung und Optimierung von IT-Prozessen nach ITIL mit.
- Außerdem verfügst du über ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Organisationen, Betriebsmodelle und Supportstrukturen.
- Auch der Umgang mit ITSM-Tools wie z.B. Matrix42 ist für dich selbstverständlich.
- Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift - weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Kommunikationsgeschick, fundiertes technisches Verständnis, ein präziser, gewissenhafter Arbeitsstil und ein sicheres Auftreten in Eskalationsfällen runden dein Profil ab.
Wir bieten
- Agiles Umfeld: Freue dich auf eine dynamische Arbeitskultur, in der du und dein Team sich schnell an verändernde Anforderungen einstellen können.
- Firmenfahrrad: Liebst du eine sportliche Fahrt zur Arbeit? Bleib fit und fahr mit deinem Jobfahrrad zur Arbeit.
- Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
- Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Lebensstil und deinen persönlichen Anforderungen passen.
- Moderne Ausrüstung: Arbeite mit modernsten Werkzeugen und Technologien, die für Höchstleistungen entwickelt wurden.
- Individuelles Wachstum: Beschleunige deine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten, die auf deine Talente und Interessen zugeschnitten sind.
Service Manager (m/w/d) Group IT- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Rhenus Group
Die Rhenus Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein agiles und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem sie sich schnell an verändernde Anforderungen anpassen können. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und modernen Technologien fördert das Unternehmen individuelles Wachstum und Karriereentwicklung, während die Möglichkeit, ein Firmenfahrrad zu nutzen, einen zusätzlichen Anreiz für eine gesunde Work-Life-Balance schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager (m/w/d) Group IT- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir bei Rhenus helfen kann, und sprich direkt mit ihnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die ITSM-Prozesse und die Tools, die Rhenus verwendet. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du sie umsetzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Idee hast, wie man die IT-Service- und Supportstrukturen verbessern könnte, teile sie im Gespräch. Das zeigt, dass du nicht nur reagierst, sondern auch strategisch denkst.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für alle einfacher und sicherer. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass deine Bewerbung die Aufmerksamkeit bekommt, die sie verdient.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (m/w/d) Group IT- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige konkret auf, wie du die Herausforderungen meistern kannst, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhenus Group vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Mach dich mit den Grundlagen von ITIL vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil der Rolle ist. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du ITIL-Prozesse erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITSM-Tools wie Matrix42 und anderen relevanten Technologien. Sei bereit, deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesen Bereichen detailliert zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation mit internen Kunden und externen Dienstleistern erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Rhenus, indem du Fragen zu agilen Arbeitsmethoden und flachen Hierarchien stellst. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
