Telefonischer Kundenbetreuer im Call Center (m/w/d) Homeoffice

Telefonischer Kundenbetreuer im Call Center (m/w/d) Homeoffice Start Datum Ab sofort Arbeitszeitmodell Vollzeit Mobiles Arbeiten Vollständig mobiles Arbeiten Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst Du von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern Großartiges Team Es sind die Menschen, die den Unterschied machen – und bei uns wirst Du Teil eines tollen Teams Mobiles Arbeiten Genieß die Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten. Moderne Ausrüstung Arbeite mit modernsten Werkzeugen und Technologien, die für Höchstleistungen entwickelt wurden Onboarding Starte erfolgreich in Deine neue Rolle mit unserem umfassenden Onboarding-Programm Kontinuierliche Weiterbildung Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen. Referenz ID JR106708 Bamberg, deutschlandweit, Hannover, Hof, Plauen, Solingen, Wuppertal, Zwickau Kontaktperson Ramona Weber +49 (212) 38093168 Tätigkeitsbereich Customer Service Geschäftsfeld Das erwartet Dich bei uns Die Rhenus :people! versteht sich mit ca. 900 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Know-how im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 8 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden. • Betreuung von Kundenanliegen per Telefon und schriftlich • Erfassung, Pflege und Dokumentation der Kundenaufträge • Nachbereitung der Gespräche • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit • Umfassende Einarbeitung in die jeweiligen Fachbereiche • Modernes Arbeitsequipment • Ein Festgehalt: 2.222€ – 2.395€ Brutto / Monat für eine Vollzeit-Stelle j e nach Projekt: zzgl. leistungsorientierte Vergütung • Work-Life-Balance: 25 – 40h / Woche möglich Das bringst Du mit • Kontinuität im Berufsleben in den letzten 3 Jahren, keine häufigen Jobwechsel • Einen vollständigen Lebenslauf mit Zeugnissen • Einen ausgeprägten Servicegedanken, insbesondere im Hinblick auf die Kundenbetreuung • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Routinierter Umgang mit dem PC • Einen Arbeitsplatz zu Hause, der dir die Arbeit im Homeoffice ermöglicht (Hardware wird gestellt) • Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zur Schichtarbeit Wenn du Teil eines kreativen Teams werden möchtest, das die Du-Kultur lebt und innovative Projekte umsetzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung! Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, dein Motivationsschreiben sowie Qualifikations- und Arbeitsnachweise bei. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen. Geschäftsfeld Office Systems Rhenus Office Systems unterstützt ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von physischen als auch digitalen Informationen und verfolgt dabei einen 360° Ansatz. Zum Angebot gehören dabei ein nachhaltiges Dokumenten- und Informations- sowie ein individuelles Prozessmanagement. Die Dienstleistungspalette reicht vom Posteingang über die Digitalisierung, Archivierung, Datenvernichtung und Personalgestellung bis hin zu Kundenmanagement, Cloud- und BPO-Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. Vor diesem Hintergrund bieten wir unseren Mitarbeitern eine breite Palette an Einsatzmöglichkeiten und jedwede Chance zur persönlichen Weiterentwicklung in einem spannenden Arbeitsumfeld. Willkommen bei Rhenus Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you. Bewerbungsprozess Online Bewerbung Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck. Bewerbungssichtung Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen. Auswahlprozess Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung. Onboarding Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.