Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Kundenimplementierungsprojekte von Anfang bis Ende und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Logistik und Supply Chain Management.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen und 3-5 Jahre Erfahrung in der Kundenimplementierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was Sie erwarten können:
- Management von End-to-End-Kundenimplementierungen: Verwaltung und Durchführung von Kundenimplementierungsprojekten von der Planung bis zur Lieferung, Koordination von Stakeholdern und Zeitplänen. Leitung des Kunden-Onboarding-Prozesses, Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, um eine reibungslose Integration in die operativen Arbeitsabläufe sicherzustellen. Erstellung und Pflege wesentlicher Dokumentationen, einschließlich Projektplänen, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), internen Arbeitsanweisungen (IOPs), Prozessflussdiagrammen und Leistungsberichten. Durchführung von Schulungen und Rollouts von Verfahren für interne sowie externe Stakeholder.
- Kundenanforderungsanalyse und Serviceausrichtung: Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams (z. B. Key Account Managern, Tender Management, Produkt), um Anforderungen zu sammeln und zu bewerten. Durchführung von Machbarkeitsprüfungen und Übersetzung der Kundenbedürfnisse in betriebliche Prozesse im Einklang mit Operational Excellence und OKAMs. Enge Zusammenarbeit mit Integrationsmanagern während der Anforderungs- und Lösungsdesignphase, um betriebliche Prozesse in strukturierte Systemintegrationsanforderungen (z. B. APIs, EDI) zu übersetzen. Sicherstellung der effektiven Nutzung von Lösungen wie Integrationswerkzeugen, Tracking-Systemen und Leistungs-Dashboards. Aktuell bleiben über Produktmerkmale und Updates mit Vertriebs- und Account-Teams teilen.
- Stakeholder-Engagement und Kommunikation: Als primärer Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder während des Onboarding-Prozesses fungieren. Facilitation des OKAM-Onboardings während der Implementierung und Sicherstellung der Ausrichtung für einen reibungslosen Übergang nach der Implementierung.
- Berichterstattung und Datenanalyse: Definition der Berichtsbedürfnisse der Kunden und Zusammenarbeit mit dem BI-Team zur Bereitstellung von Dashboards und Datenlösungen. Unterstützung bei der Entwicklung von Berichtswesen und Ermöglichung von OKAMs durch Schulung und Anleitung.
- Prozessverbesserung und Standardisierung: Proaktive Identifizierung und Empfehlung von Verbesserungen zur Optimierung der Kundenimplementierungsprozesse und Förderung von Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung. Aktive Mitwirkung an der Entwicklung, Dokumentation und Standardisierung des globalen Implementierungsrahmens.
- Risikomanagement und Problemlösung: Proaktive Identifizierung und Minderung von Risiken während des Onboarding-Prozesses. Leitung der Lösung von Implementierungsproblemen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Erfassung und Anwendung von Erkenntnissen zur Verbesserung zukünftiger Implementierungen.
Was Sie mitbringen:
Customer Implementation Manager Arbeitgeber: Rhenus Logistics
Als Customer Implementation Manager in unserem dynamischen Unternehmen profitieren Sie von einer unterstützenden und innovativen Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen direkten Einfluss auf unsere Kunden haben. Unser Standort fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance und ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Implementation Manager erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Rhenus Logistics vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Rhenus Logistics sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Rhenus Logistics an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Rhenus Logistics zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Implementation Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Rhenus Logistics arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Implementation Manager bei Rhenus Logistics an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhenus Logistics vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Rhenus Logistics zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
