Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite globale Kundenimplementierungsprojekte und sorge für eine reibungslose Integration.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Logistik und Supply Chain Management.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenintegration und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung in Projektmanagement und Kundenimplementierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Was Sie erwarten können:
- Management von End-to-End-Kundenimplementierungen: Verwaltung und Durchführung globaler Implementierungsprojekte für unsere wichtigsten Kunden von der Planung bis zur Lieferung, Koordination von Stakeholdern und Zeitplänen.
- Leitung des Kunden-Onboarding-Prozesses, Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, um eine reibungslose Integration in die Betriebsabläufe sicherzustellen.
- Erstellung und Pflege wesentlicher Dokumentationen, einschließlich Projektplänen, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), internen Arbeitsanweisungen (IOPs), Prozessflussdiagrammen und Leistungsberichten.
- Durchführung von Schulungen und Einführung von Verfahren für interne sowie externe Stakeholder.
- Kundenanforderungsanalyse und Serviceausrichtung: Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams (z. B. Key Account Manager, Tender Management, Produkt), um Anforderungen zu sammeln und zu bewerten.
- Durchführung von Machbarkeitsprüfungen und Übersetzung der Kundenbedürfnisse in betriebliche Prozesse mit Operational Excellence und OKAMs.
- Sicherstellung der effektiven Nutzung von Lösungen wie Integrationswerkzeugen, Tracking- und Leistungs-Dashboards.
- Aktualisierung über Produktmerkmale und Weitergabe von Informationen an Vertriebs- und Account-Teams.
- Stakeholder-Engagement und Kommunikation: Erster Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder während des Onboarding-Prozesses.
- Erleichterung des Onboardings von OKAMs während des Implementierungsprozesses und enge Abstimmung zur Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs und einer nachhaltigen Einbettung des Kunden in die Organisation nach der Implementierung.
- Berichterstattung und Datenanalyse: Definition der Berichtsbedürfnisse der Kunden und Zusammenarbeit mit dem BI-Team zur Bereitstellung von Dashboards und Datentools.
- Entwicklung hybrider Berichte in Excel, falls erforderlich, und Schulung von OKAMs zu Berichtsrahmen.
- Prozessverbesserung und Standardisierung: Proaktive Identifizierung und Empfehlung von Verbesserungen zur Optimierung der Kundenimplementierungsprozesse, Beitrag zu Standardisierungsbemühungen und kontinuierlichen Prozessoptimierungsinitiativen.
- Aktive Mitwirkung an der laufenden Entwicklung, Dokumentation und Verbesserung des globalen Implementierungsrahmens und der Standardisierungsinitiativen.
- Risikomanagement und Problemlösung: Proaktive Identifizierung und Minderung von Risiken während des Onboarding-Prozesses.
- Leitung der Lösung von Implementierungsproblemen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
- Erfassung und Anwendung von Erkenntnissen zur Verbesserung zukünftiger Implementierungen.
Was Sie mitbringen:
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder einem verwandten Bereich.
- 3-5 Jahre Erfahrung in der Kundenimplementierung, Projektmanagement oder operativer Exzellenz im Bereich Supply Chain, Frachtweiterleitung oder Control Tower-Umgebungen.
- Starkes Wissen über operative und Supply Chain-Prozesse, mit praktischer TMS-Erfahrung.
- Grundlegendes Verständnis von IT-Systemintegrationen und Softwarelösungen.
- Selbstmotiviert, ehrgeizig und teamorientiert mit einer problemlösenden Denkweise und einem Auge fürs Detail.
- Starke Projektmanagement-, Analyse- und Konzeptfähigkeiten; sicher in der Entscheidungsfindung und Risikobewertung.
- Komfortabel in schnelllebigen, verantwortungsvollen Umgebungen mit einem starken Sinn für Eigenverantwortung und Dringlichkeit.
- Fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse (Excel); BI-Tool-Erfahrung bevorzugt.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und Stakeholder-Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich, mündlich und in Präsentationen).
- Fließend in Englisch und Deutsch.
Customer Implementation Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Rhenus Logistics
Als (Junior) PR Manager DACH (w/m/d) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die kontinuierliche Weiterbildung und individuelles Wachstum fördert. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen es Dir, direkt mit Entscheidungsträgern zu kommunizieren, während flexible Arbeitszeiten und ein großartiges Team eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Mit modernster Ausstattung und der Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in der PR-Strategie für die DACH-Region weiterzuentwickeln, bieten wir Dir eine bedeutende und erfüllende Karrierechance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Implementation Manager (f/m/d) erhalten könntest
✨Nutze spezielle Jobbörsen für Supply Chain
Schau dir Plattformen und Jobbörsen an, die sich auf Supply Chain Management spezialisiert haben. Websites wie SupplyChainJobs oder LogisticsJobs sind Gold wert, um gezielt Angebote zu finden, die zu deinem Profil passen. Dort sind auch viele Unternehmen vertreten, die die besten Talente suchen.
✨Besuche Veranstaltungen und Messen
Informiere dich über Karrieremessen und Networking-Events in der Logistik- und Supply Chain-Branche. Diese Events bieten dir die Chance, direkt mit Unternehmensvertretern ins Gespräch zu kommen. Oft gibt es auch Workshops, die dir wertvolle Einblicke in die Branche geben können.
✨Bringe Dich aktiv in Online-Communities ein
Werde Teil von Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren, die sich auf Supply Chain Management konzentrieren. Dort kannst du dein Wissen einbringen, Fragen stellen und die neuesten Trends lernen. So machst du dich tatsächlich sichtbar und bist im Gespräch, wenn es um neue Stellen geht.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website!
Wenn du auf unserer Seite Rhenus Logistics eine Stelle als Customer Implementation Manager (f/m/d) findest, zögere nicht! Die Bewerbung über unsere Website erhöht deine Chancen, denn sie wird direkt an die Personalabteilung weitergeleitet. Lass nicht zu viel Zeit verstreichen – die besten Positionen sind oft heiß begehrt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Implementation Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Zahlen sprechen!:Im Bereich Supply Chain Management sind quantifizierbare Erfolge Gold wert. Zeig in deinem Lebenslauf, wie du Prozesse optimiert oder Kosten gesenkt hast. Konkrete Zahlen und Ergebnisse können den Unterschied machen!
Zeige deine Fähigkeiten im Umgang mit Tools:In der Supply Chain sind Kenntnisse von speziellen Software-Tools und Technologien unerlässlich. Sei es SAP, Excel oder Logistiksoftware – wenn du Erfahrung mit diesen Tools hast, bringe sie unbedingt in deinem Lebenslauf und im Anschreiben zur Sprache.
Personalisiere dein Anschreiben für Rhenus Logistics:Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für eine Vollzeitstelle bei Rhenus Logistics zu zeigen. Gehe darauf ein, warum du speziell in dieser Firma im Supply Chain Management arbeiten möchtest. Das macht einen persönlichen Eindruck und zeigt dein echtes Interesse.
Zeige deine Teamfähigkeit:Supply Chain Management ist oft Teamarbeit. Hebe in deinem Lebenslauf Erfahrungen hervor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das können Projekte oder Herausforderungen sein, in denen Zusammenarbeit wichtig war. Lass uns wissen, wie du dazu beigetragen hast, Ziele zu erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhenus Logistics vorbereitet
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Da du dich auf eine Vollzeitstelle im Bereich Supply Chain Management bewirbst, bereite dich auf Fallstudien oder Szenario-basierte Fragen vor. Hierbei könnte es darum gehen, wie du eine Lieferkette in einer Krisensituation optimieren würdest. Überlege dir Lösungen und Strategien, die du im Interview präsentieren kannst.
✨Kenntnisse über aktuelle Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Software im Supply Chain Management vertraut bist, wie SAP oder Oracle. Mach dich mit den Funktionen bekannt, die du im Job verwenden wirst, und sei bereit, deine Erfahrungen oder Kenntnisse im Umgang mit diesen Programmen zu teilen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Supply Chain ist Teamarbeit entscheidend. Zeige im Interview, dass du gut im Team arbeiten kannst und Beispiele von der Zusammenarbeit in früheren Projekten mitbringst. Verdeutliche, wie du Konflikte gelöst oder die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen gefördert hast.
✨Bereite Fragen zu Lieferanten und Logistik vor
Zeige Interesse an der konkreten Tagesarbeit, indem du Fragen zu Rhenus Logistics‘s Lieferantenbeziehungen und Logistikstrategien stellst. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast und darüber hinaus verstehen möchtest, wie du dich in die bestehende Struktur einfügen kannst.
