What You Can Expect:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und berätst sie kompetent bei Fragen sowie im Reklamationsmanagement.
- Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Speditionspartnern und unseren operativen Teams sorgst Du für eine reibungslose Kommunikation.
- Du behältst die Laufzeitkontrollen unserer Neu- und Großkunden im Blick und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Du unterstützt bei der Bearbeitung und Prüfung von Clearing-Änderungen unserer Speditionspartner.
- Mit aussagekräftigen Reports und Statistiken schaffst Du Transparenz und lieferst wichtige Grundlagen für die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse.
What You Bring:
- Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (w/m/d).
- Du hast bereits einschlägige Erfahrung im Kundenservice einer Sammelgutspedition.
- Du bist routiniert im Umgang mit MS Office und Transportmanagement Software.
- Einsatzbereitschaft, persönliches Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch zeichnen Dich aus.
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Rhenus Logistics
Als (Junior) PR Manager DACH (w/m/d) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die kontinuierliche Weiterbildung und individuelles Wachstum fördert. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen es Dir, direkt mit Entscheidungsträgern zu kommunizieren, während flexible Arbeitszeiten und ein großartiges Team eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Mit modernster Ausstattung und der Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in der PR-Strategie für die DACH-Region weiterzuentwickeln, bieten wir Dir eine bedeutende und erfüllende Karrierechance.
