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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage key accounts and enhance customer relationships while supporting business process development.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on delivering top-notch customer service and operational excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for professional growth and development.
- Warum dieser Job: Be the vital link between clients and teams, making a real impact on customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills and a passion for customer service are essential.
- Andere Informationen: This role offers hands-on experience in a fast-paced, supportive atmosphere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Neben der Betreuung unserer wichtigsten Großkunden forcierst Du die Weiterentwicklung und den Ausbau der Kundenbeziehung.
- Zudem bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Partnerunternehmen und interne Stakeholder.
- Du unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse mit und bist voll im operativen Tagesgeschäft involviert.
- Du bist für die professionelle und schnelle Kommunikation und Beratung unserer Großkunden verantwortlich.
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachteams, verantwortest die Klärung von Kundenreklamationen und trägst zur Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards bei.
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Customer Consultant (w/m/d) Customer Relationship Management Arbeitgeber: Rhenus SE & Co. KG
Kontaktperson:
Rhenus SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Consultant (w/m/d) Customer Relationship Management
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du für die professionelle und schnelle Kommunikation mit Großkunden verantwortlich bist, solltest du in der Lage sein, deine Kommunikationsstärke in Gesprächen oder Netzwerktreffen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Verstehe die Bedürfnisse der Kunden. Informiere dich über die wichtigsten Großkunden von StudySmarter und deren spezifische Anforderungen, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Problemlösung vor. Da du für die Klärung von Kundenreklamationen zuständig bist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Lösungsfindung zeigen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit internen Stakeholdern. Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, um zu verdeutlichen, dass du die Schnittstelle zwischen Kunden und Fachteams effektiv nutzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Consultant (w/m/d) Customer Relationship Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position eingeht. Hebe hervor, wie du die Kundenbeziehungen stärken und zur Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse beitragen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine professionelle Kommunikation mit Großkunden erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden in deinem Lebenslauf und Anschreiben anführen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhenus SE & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbeziehungen
Mach dich mit den wichtigsten Großkunden des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du deren Beziehungen weiterentwickeln und ausbauen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von starken Kundenbeziehungen verstehst.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da du für die professionelle Kommunikation mit Großkunden verantwortlich bist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Kenntnis der Geschäftsprozesse
Informiere dich über die Geschäftsprozesse des Unternehmens und überlege, wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst. Im Interview kannst du zeigen, dass du proaktiv an der Optimierung von Prozessen interessiert bist.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Erwarte, dass du in einem Rollenspiel getestet wirst, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenreklamationen zu demonstrieren. Übe, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
