Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und sorge für reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein freundliches Team und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und trage zur Prozessoptimierung bei.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und berätst sie kompetent bei Fragen sowie im Reklamationsmanagement.
- Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Speditionspartnern und unseren operativen Teams sorgst Du für eine reibungslose Kommunikation.
- Du behältst die Laufzeitkontrollen unserer Neu- und Großkunden im Blick und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Du unterstützt bei der Bearbeitung und Prüfung von Clearing-Änderungen unserer Speditionspartner.
- Mit aussagekräftigen Reports und Statistiken schaffst Du Transparenz und lieferst wichtige Grundlagen für die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse.
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Customer Service Agent Arbeitgeber: Rhenus SE & Co. KG
Die Rhenus Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als kaufmännischer Sachbearbeiter in Sülzetal nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flache Hierarchien, ergonomische Arbeitsplätze und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Hier kannst du deine Karriere vorantreiben und von attraktiven Mitarbeiterrabatten sowie einem Firmenfahrrad profitieren, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das stets am Puls der Zeit ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent mit Bravour zu bestehen
Kundenberatung
Reklamationsmanagement
Kommunikationsfähigkeiten
Laufzeitkontrollen
Kundenzufriedenheit
Bearbeitung von Clearing-Änderungen
Erstellung von Reports
