Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstütze sie bei Fragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und trage zur Optimierung unserer Prozesse bei.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Du bist die erste Ansprechperson f fcr unsere Kunden und ber e4test sie kompetent bei Fragen sowie im Reklamationsmanagement.
- Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Speditionspartnern und unseren operativen Teams sorgst Du f fcr eine reibungslose Kommunikation.
- Du beh e4lst die Laufzeitkontrollen unserer Neu- und Gro dfkunden im Blick und tr e4gst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Du unterst fctzt bei der Bearbeitung und Pr fcfung von Clearing- c4nderungen unserer Speditionspartner.
- Mit aussagekr e4ftigen Reports und Statistiken schaffst Du Transparenz und lieferst wichtige Grundlagen f fcr die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Rhenus SE & Co. KG
Die Rhenus Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als kaufmännischer Sachbearbeiter in Sülzetal nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flache Hierarchien, ergonomische Arbeitsplätze und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Hier kannst du deine Karriere vorantreiben und von attraktiven Mitarbeiterrabatten sowie einem Firmenfahrrad profitieren, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das stets am Puls der Zeit ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Reklamationsmanagement
Laufzeitkontrolle
Kundenzufriedenheit
Datenanalyse
Berichtswesen
