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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanliegen per Telefon und schriftlich.
- Arbeitgeber: Rhenus ist ein erfahrener Customer Care-Dienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, modernes Equipment und ein faires Gehalt.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeit möglich, ideal für Schüler und Studenten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, nur Motivation und Kommunikationsgeschick.
Überblick
Möchtest du gerne von Zuhause aus arbeiten und mit deinem Know-how überzeugen? Dann suchen wir genau dich – zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit!
Die Rhenus :people! versteht sich mit ca. 900 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Know-how im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 6 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.
Aufgaben / Verantwortlichkeiten
- Betreuung von Kundenanliegen per Telefon und schriftlich
- Erfassung, Pflege und Dokumentation der Kundenaufträge
- Nachbereitung der Gespräche
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Unser Angebot
- Umfassende Einarbeitung in die jeweiligen Fachbereiche
- Modernes Arbeitsequipment
- Ein Festgehalt von 2.222 € – 2.395 € brutto/Monat für eine Vollzeitstelle
- Work-Life-Balance: 25 – 40 Stunden/Woche möglich
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice Arbeitgeber: Rhenus SE & Co. KG
Kontaktperson:
Rhenus SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Rhenus :people! und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die angebotenen Services verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Telefonbetreuung auftreten könnten. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Anliegen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Gesprächs eine positive Beziehung zum Interviewer aufzubauen. Zeige Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden.
✨Tip Nummer 4
Frage während des Interviews nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Rhenus :people! und deren Dienstleistungen im Bereich Customer Care. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Position des telefonischen Kundenbetreuers.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Kundenbetreuung wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Motivation ein, im Homeoffice zu arbeiten, und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rhenus SE & Co. KG vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen telefonischen Kundenbetreuer gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Techniken du zur Kundenbindung einsetzt.
✨Technische Ausstattung prüfen
Da die Stelle im Homeoffice ist, stelle sicher, dass deine technische Ausstattung funktioniert. Teste dein Telefon, Headset und Internetverbindung vor dem Interview, um technische Probleme während des Gesprächs zu vermeiden.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Arbeitgeber stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.