Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und verbessere unsere Kundenabnahmeprozesse.
- Unternehmen: Weltmarktführer in der Feuerfestindustrie mit Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und mache einen echten Unterschied in der Industrie.
- Qualifikationen: Erfahrung im Qualitätsmanagement und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Niederdollendorf | Vollzeit
Bei RHI Magnesita stehen Qualität und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unseres Handelns. Für unseren Standort in Niederdollendorf suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unseren Customer-Acceptance-Bereich mit zwei Mitarbeitenden verantwortet und weiterentwickelt. In dieser Schlüsselrolle stellen Sie die erfolgreiche Durchführung von Kundenabnahmen sicher, treiben Prozessverbesserungen voran und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Qualitätsmanagement.
Ihre Aufgaben:
- Führen, Entwickeln und Fördern des Customer-Acceptance-Teams mit zwei Mitarbeitenden
- Steuern und Weiterentwickeln der Customer-Acceptance-Prozesse, Standards und KPIs
- Koordinieren und Überwachen von Kundenabnahmen sowie Unterstützen bei kritischen oder strategisch wichtigen Kundenprojekten
- Steuern von Eskalationen, Reklamationen und Korrekturmaßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung
- Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern entlang der gesamten Wertschöpfungskette
- Analysieren von Leistungskennzahlen und Initiieren kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Customer Quality, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld
- Mehrjährige Führungserfahrung mit direkter Personalverantwortung
- Erfahrung in kundenbezogenen Qualitäts-, Abnahme- oder Freigabeprozessen
- Fundierte Kenntnisse im industriellen Produktionsumfeld
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und funktionsübergreifenden Teams
- Gute Kenntnisse in Ursachenanalyse, Eskalationsmanagement und Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
Sprachen: Deutsch – fließend, Englisch - verhandlungssicher
Bonuspunkte:
- Weiterbildung im Qualitätsmanagement oder vergleichbare Zusatzqualifikation
- Erfahrung im Projekt- oder Change-Management
- Kenntnisse von Methoden wie 8D, 5 Why oder CAPA
- Erfahrung mit Audit- und Management-Review-Prozessen
- Zusätzliche Führungsausbildung
Unser Angebot:
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Qualifikationen und Erfahrung berücksichtigt
- Möglichkeit von Home-Office (nach Absprache) und flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Vergütung gemäß Tarifvertrag inkl. vermögenswirksamen Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Unterstützungskasse
- Essenszuschuss, Corporate Benefits Plattform
Zusätzlich zu diesen lokalen Benefits für Niederdollendorf bieten wir Ihnen auch viele globale Benefits.
Bei RHI Magnesita sind alle willkommen! Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und bewerten Bewerbungen ausschließlich auf Basis von Qualifikationen und Erfahrung. Wenn Sie unsere Leidenschaft für die Gestaltung der Welt von morgen teilen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Zudem laden wir Menschen mit Behinderungen ausdrücklich ein, sich bei uns zu bewerben.
Head of Customer Acceptance (w/m/d) in Königswinter Arbeitgeber: RHI Magnesita N.V.
RHI Magnesita ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hünenberg ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und individueller Weiterbildung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere attraktiven Sozialleistungen, die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie ein umfangreiches Bonusprogramm machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
