Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, das Beste aus unserer Plattform herauszuholen und ihre Fragen zu beantworten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, überdurchschnittliches Gehalt und echte Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und interne Schulungen für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem sympathischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb oder Kundenbetreuung, Freude am Umgang mit Software.
Wir, vom Reimbursement Institute, fungieren mit unserer „One-Stop“-Plattform reimbursement.INFO als innovative, datengetriebene SaaS-Lösung. Als Technologie- und Datenanbieter bündeln wir über unsere Plattform komplexe Daten und Analysetools für alle Akteure des deutschen Gesundheitswesens. Wir wachsen weiter und suchen einen Customer Success & Account Manager (m/w/d), der unseren Kunden zeigt, wie sie das Beste aus unserer Software herausholen und spürbaren Mehrwert aus unseren Daten ziehen.
Bei uns triffst du auf ein sympathisches Team, echte Macher-Mentalität und ein Arbeitsumfeld ohne starre Konzernstrukturen.
Deine Mission…
Deine Aufgabe ist es dafür zu sorgen, dass unsere Kunden unsere Plattform verstehen und optimal in ihren Arbeitsalltag integrieren. Kaltakquise gibt es bei uns nicht – du startest direkt mit einem etablierten, hochkarätigen Kundenstamm.
- Onboarding & Customer Success: Du begleitest neue Kunden bei den ersten Schritten auf unserer Plattform. Du präsentierst ihnen die Funktionen, Benutzeroberflächen sowie Analysetools und -möglichkeiten.
- Account Management & Koordination: Du bist Ansprechpartner für unsere Bestandskunden. Wenn Kunden spezielle Fragen oder Anliegen haben, nimmst du diese strukturiert auf und koordinierst die Umsetzung intern.
- Erste Hilfe bei Nutzer-Fragen: Du hilfst unseren Nutzern, wenn sie Fragen zur Bedienung der Plattform haben oder eine bestimmte Funktion bedienen möchten. Ein Grundverständnis für die Branche ist super, um mitreden zu können – die tiefe Fachberatung überlassen wir jedoch den Kolleginnen und Kollegen.
- Feedback-Schnittstelle: Du sammelst das Feedback der Nutzer. Nur so kann sich unsere Plattform kontinuierlich weiterentwickeln.
Dein Profil…
- Du musst kein IT-Profi oder Gesundheitsökonom sein. Wichtig sind uns deine strukturierte Arbeitsweise, deine Zuverlässigkeit und deine Freude im Umgang mit Menschen und Software.
- Dein Background: Du hast Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung – idealerweise im Gesundheitswesen, MedTech, Pharma oder einem datengetriebenen Umfeld. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Kodierfachkräften.
- Software- & Zahlenaffinität: Du hast Spaß an modernen Software-Tools und SaaS.
- Kommunikationsstärke: Du erklärst und vermittelst Prozesse verständlich. Du trittst professionell und sympathisch auf.
- Organisationstalent: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Was wir Dir bieten
- Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche, in dem du wirklich etwas bewegen kannst.
- Flache Hierarchien & kurze Wege: Bei uns arbeiten wir auf Augenhöhe – Deine Ideen werden gehört.
- Ein toller Arbeitsplatz vor Ort: Ein modernes Büro in Hürth mit moderner Hardware, netten Kollegen und einer Kaffeemaschine, die immer läuft.
- Sicherheit & Planbarkeit: Ein etablierter Kundenstamm im Healthcare-Markt sorgt für einen krisensicheren Job.
- Echte Work-Life-Balance: Wir bieten ein überdurchschnittliches Gehalt und garantieren dir: Bei uns gibt es keine Überstunden.
- Umfangreiche Einarbeitung: Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Du wirst Schritt für Schritt in unsere Plattform und die Datenwelt eingeführt. Wir investieren in dich und du erhältst umfangreiche, interne Schulungen.
Customer Success Manager Arbeitgeber: RI Innovation GmbH (Reimbursement Institute)
Das Reimbursement Institute ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer echten Macher-Mentalität fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem modernen Büro in Hürth mit einem etablierten Kundenstamm im Gesundheitswesen arbeitest. Wir garantieren dir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten umfangreiche Schulungen, um sicherzustellen, dass du optimal in deine Rolle als Customer Success & Account Manager (m/w/d) integriert wirst.
Kontaktdaten:
RI Innovation GmbH (Reimbursement Institute) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei RI Innovation GmbH (Reimbursement Institute) siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei RI Innovation GmbH (Reimbursement Institute) nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RI Innovation GmbH (Reimbursement Institute) vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von RI Innovation GmbH (Reimbursement Institute) einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
