Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei IT-Problemen und gestalte moderne Arbeitsplätze.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen in der Bau- und Immobilienbranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsmodell, Gesundheitsmanagement und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem internationalen Umfeld mit Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im digitalen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft 365 sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt- und Unternehmensprozessen in der Bau- & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden erfolgreich zu erreichen: „Building Better Together“.
Die Vision, Bauprojekte durch digitale Arbeitsmethoden effizienter und transparenter zu machen, haben wir in den letzten Jahren bei unseren Kunden Realität werden lassen - doch damit geben wir uns noch nicht zufrieden: wir wollen der Bauindustrie die Spitzenposition der Zukunft sichern!
Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. Als eigenständiges Unternehmen der Schneider Electric eröffnen wir dir dabei nationale und internationale Karrierechancen und sinnstiftende Aufgaben in kaufmännischen und technischen Bereichen. Sei ein Teil davon #ONERIBE.
Eckdaten
- Standort: Stuttgart
- Arbeitsmodell: hybrid (2-3 Tage/ Woche im Büro)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Vertragsart: unbefristet
Was Du In Dieser Position Bewegst
Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert für Menschen schaffen? Als IT Support Spezialist (m/w) bist du Teil eines fast 20-köpfigen IT-Services Teams für unsere Mitarbeitenden vor Ort in Stuttgart, an unseren Standorten in der DACH Region und weltweit. Du unterstützt sie bei technischen Herausforderungen, stellst moderne Arbeitsplätze bereit und sorgst dafür, dass Endgeräte, Anwendungen und Infrastruktur zuverlässig funktionieren.
Bereich: IT Infrastructure & Operations
Du berichtest an: IT-Manager
Dein Neuer Verantwortungsbereich
- IT-Support & Service Desk
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests über die zentrale ITSM-Plattform
- Unterstützung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung für Microsoft 365, Windows und Standard-Anwendungen
- Verwaltung von Benutzerkonten sowie Berechtigungs- und Zugriffsanfragen
- Dokumentation von Tickets, Lösungen und Supportaktivitäten
- Identifikation wiederkehrender Probleme und Unterstützung des Problem Managements
- Pflege und Weiterentwicklung von Knowledge Base und Self-Service-Portalen
- Einrichtung, Konfiguration und Support von Notebooks, Desktops, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
- Durchführung von Hardware-Rollouts, Austausch- und Lifecycle-Maßnahmen
- Unterstützung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen
- Vor-Ort-Support für Mitarbeitende
- Betreuung von Druckern, Besprechungsraumtechnik sowie Audio-/Video-Konferenzsystemen
- Unterstützung bei lokalen Infrastruktur- und Connectivity-Themen
- Durchführung von Hardwareinventuren und Asset-Kontrollen
- Verwaltung des Lebenszyklus von Endgeräten und lokalen IT-Assets
- Sicherstellung korrekter Asset-Daten und Inventarbestände
- Unterstützung bei Gerätebeschaffung, Auslieferung, Rücknahme und Austausch
- Durchführung regelmäßiger Asset-Audits
- Einhaltung globaler Asset- und Workplace-Standards
- Enge Zusammenarbeit mit globalen IT Teams
- Koordination mit externen Dienstleistern und Lieferanten
- Kontinuierliche Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzanforderungen
- Unterstützung globaler IT-Projekte vor Ort
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Management
- Fundierte Kenntnisse von Microsoft 365, Windows und modernen Workplace-Technologien
- Erfahrung mit ITSM-Lösungen wie ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen
- Gute Kenntnisse im Bereich Endpoint- und Asset-Management
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Identity & Access Management sowie moderner IT-Infrastruktur
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Von Vorteil
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Erfahrung mit Microsoft Intune, Autopilot oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen
- Erfahrung mit Meetingraum- und Collaboration-Technologien
- Kenntnisse im Asset- und Lifecycle-Management
- Erfahrung in globalen IT-Organisationen
Was Du Bei Uns Erwarten Kannst
Wir wissen: Ein neues Arbeitsumfeld sollte sich nicht nur fachlich, sondern auch menschlich lohnen. Deshalb unterstützen wir dich über deine reinen Aufgaben hinaus – mit diesen konkreten Leistungen:
- Ein strukturierten Start: individuelles Onboarding, organisiertes Networking, 2-tägiges Newcomer-Event in Stuttgart
- Ein modernes Arbeitszeitmodell: Vertrauensarbeitszeit, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), Workation, Möglichkeit hybrid oder remote zu arbeiten
- Gesundheitsmanagement (Mutterschutzberatung, ärztliche Beratung, Bezuschussung Bildschirmarbeitsplatzbrille)
- Prämien zu Hochzeit, Geburt und Firmenjubiläum
- Aktienbeteiligungsprogramm Schneider Electric
- Wege, wie du nachhaltig sein kannst: digitale Infrastruktur, Jobrad, und (je nach Funktion) eAuto als Firmenwagen
- In allen Standorten: ein gemeinsames monatliches Frühstück mit leckeren Croissants, …, und je nach Standort: kostenfreie Parkplätze, fußläufige Essensmöglichkeiten, E-Ladesäulen
- Karriereentwicklung und individuelle Weiterbildung: Wir unterstützen dich dabei, deine fachlichen und persönlichen Stärken gezielt auszubauen, durch team- und rollenbasierte Trainings, individuelle Entwicklungsangebote
- Nationale und internationale Karriereperspektiven innerhalb der RIB-Gruppe und dem Schneider Electric Konzernverbund
- Raum für Ideen und Mitgestaltung: Bei uns kannst du eigene Ideen, neue Ansätze und Vorschläge zur Prozessoptimierung aktiv einbringen, im direkten Austausch mit deinem Team, über das betriebliche Ideenmanagement sowie in Team- und Managementformaten wie den RIB Town Halls
Was Für Uns Selbstverständlich Ist
- In allen Standorten: kostenfreie Getränke und der legendäre Obstkorb
- Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)
- Gesundheitsmanagement (Betriebsarzt, Augenkontrollen)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents (Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
UNTERNEHMENSKULTUR UND WERTEM
Motiviert durch unsere Werte kreieren wir eine corporate culture, in der wir ein klares Bild davon haben, wie wir miteinander interact, kommunizieren, arbeiten, führen/ coachen, supporten und unseren Nachwuchs fördern. Dabei steht immer der Mensch im Vordergrund!
CHANCENGLEICHHEIT UND DIVERSITY
RIB fördert die Chancengleichheit von Frauen und Männern in allen Funktionen und Tätigkeitsfeldern. Ganz gleich ob weibliche Führungskräfte, Mitarbeitende mit Behinderung, Berufseinsteigenden oder ältere Berufserfahrene – für uns zählt Engagement und die richtige Qualifikation.
RIB VISION
Gebäude und Bauten sind für 36% des weltweiten Energieverbrauchs und fast 40% der energiebedingten CO2-Emissionen verantwortlich. Um die Branche effizienter, robuster und nachhaltiger zu machen, entwickeln wir Softwarelösungen, mit denen man im gesamten Lebenszyklus eines Bauwerks Ressourcen, Rohstoffe und Energie einsparen kann. Digitalisierung sehen wir als einen Treiber für eine nachhaltige Bauindustrie. “Building Better Together” steht dabei für das Zusammenspiel der beiden weltweit führenden Prozess- und Energietechnologien: RIB-Gruppe und Schneider Electric.
IT Support Spezialist (m/w) für End User Services (Microsoft 365 & Workplace Services) in Stuttgart Arbeitgeber: RIB Software
Die RIB-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin die Möglichkeit bietet, an der digitalen Transformation der Bauindustrie mitzuwirken. Mit einem modernen Arbeitsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Unternehmenskultur, die auf Chancengleichheit und individuelle Entwicklung setzt, fördert RIB nicht nur die berufliche Entfaltung, sondern auch ein harmonisches Miteinander im Team. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen und internationalen Karrierechancen innerhalb der RIB-Gruppe und Schneider Electric.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Spezialist (m/w) für End User Services (Microsoft 365 & Workplace Services) in Stuttgart erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RIB Software bewerben
Viele Unternehmen, wie RIB Software, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist (m/w) für End User Services (Microsoft 365 & Workplace Services) in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RIB Software und die ausgeschriebene Position IT Support Spezialist (m/w) für End User Services (Microsoft 365 & Workplace Services) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RIB Software vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RIB Software an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
