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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unserer innovativen Bausoftware RIB iTWO und löse ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen in der Bau- und Immobilienbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, MitarbeitervergĂĽnstigungen und individuelle Karriereentwicklung.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit internationalen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Bauindustrie und mache einen echten Unterschied.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Studium in Architektur oder Bauingenieurwesen und erste Erfahrung im Anwendersupport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt- und Unternehmensprozessen in der Bau- & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden erfolgreich zu erreichen: „Building Better Together“. Die Vision, Bauprojekte durch digitale Arbeitsmethoden effizienter und transparenter zu machen, haben wir in den letzten Jahren bei unseren Kunden Realität werden lassen.
Du hast Erfahrung im Helpdesk/ Anwendersupport und weißt, wie wichtig eine zuverlässige Software im Alltag ist? Perfekt! Denn als Anwendungsberater*in für unsere innovative Lösungssoftware RIB iTWO bist Du der/ die erste Sparringspartner*in für unsere D-A-CH Kunden nach der Softwareimplementierung und stellst sicher, dass unsere Kunden diese Zufriedenheit erfahren. Dein Support sorgt dafür, dass Bau- und Projektteams fehlerfrei arbeiten, Zeit sparen und Digitalisierung wirklich im Alltag ankommt. Jede gelöste Anfrage steigert die Qualität von Bauprojekten – und genau dadurch machst du einen echten Unterschied!
Dein neuer Verantwortungsbereich:
- Ansprechpartner*in in allen Fragen rund um unsere Softwarelösung RIB iTWO
- Beratung unserer Kunden, speziell bei der Konfiguration, Anwendung und im Troubleshooting
- Qualifizierung, Erfassung und (individuelle) Lösungsfindung der Kundenanfragen
- DurchfĂĽhrung von Programmtests und Remotewartungen
- Interner Wissenstransfer/ Dokumentation von Lösungen um zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse beizutragen
Dein Profil:
- Studium in den Bereichen Architektur oder Bauingenieurwesen; alternativ eine vergleichbare Ausbildung oder Weiterbildung im technischen Bereich
- Erste Anwendungserfahrung mit RIB iTWO; alternativ mit einer anderen Baulösung
- Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke/ Freude an Kundenkontakt, sowie IT-Affinität
- Selbstständige Arbeitsweise und dennoch Teamfähigkeit
- Klarer, wertschätzender Kommunikationsstil und souveränes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level C1)
Von Vorteil:
- Gute Englischkenntnisse (Level B1/ B2)
- (Erste) Erfahrung in der Rolle eines Inhouse-Supports/ Anwendungssupports
Was Du bei uns erwarten kannst:
- Motiviert durch unsere Werte & Vision, treiben wir die digitale Transformation bei unseren Kunden voran – für ein digitales, effizienteres und nachhaltigeres Ingenieur- und Bauwesen.
- Ein strukturiertes Onboarding, organisiertes Networking
- Mitarbeitervergünstigungen, Prämien, Aktienbeteiligung Schneider Electric, Mitarbeiterevents
- Ein modernes Arbeitszeitmodell: Vertrauensarbeitszeit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit hybrid zu arbeiten
- Karriereentwicklung/ -perspektiven: Team- bzw. rollenbasierte Weiterentwicklung/ Trainings
- Proaktives Teilen deiner Ideen/ Ansätze/ Prozessoptimierungen innerhalb des Teams
- Wege, wie du nachhaltig sein kannst: digitale Infrastruktur, Company-Bikes, Fahrtkostenzuschuss
UNTERNEHMENSKULTUR UND WERTE: Motiviert durch unsere Werte kreieren wir eine corporate culture, in der wir ein klares Bild davon haben, wie wir miteinander interagieren, kommunizieren, arbeiten, führen/ coachen, supporten und unseren Nachwuchs fördern. Dabei steht immer der Mensch im Vordergrund!
CHANCENGLEICHHEIT UND DIVERSITY: RIB fördert die Chancengleichheit von Frauen und Männern in allen Funktionen und Tätigkeitsfeldern. Für uns zählt Engagement und die richtige Qualifikation.
RIB VISION: Gebäude und Bauten sind für 36% des weltweiten Energieverbrauchs und fast 40% der energiebedingten CO2-Emissionen verantwortlich. Um die Branche effizienter, robuster und nachhaltiger zu machen, entwickeln wir Softwarelösungen, mit denen man im gesamten Lebenszyklus eines Bauwerks Ressourcen, Rohstoffe und Energie einsparen kann.
Architekt*in/ Bauingenieur*in als Anwendungsberater (m/w), Bausoftware RIB iTWO Arbeitgeber: RIB
Kontaktperson:
RIB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Architekt*in/ Bauingenieur*in als Anwendungsberater (m/w), Bausoftware RIB iTWO
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und teile deine eigenen Erfahrungen – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Bauindustrie und digitale Lösungen! Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder innovative Ideen umgesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Architekt*in/ Bauingenieur*in als Anwendungsberater (m/w), Bausoftware RIB iTWO
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Anwendungsberater*in bei RIB iTWO brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Erfahrungen im Helpdesk oder Anwendersupport zu untermauern. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, dass deine Bewerbung die Sprache und den Stil der Stellenanzeige widerspiegelt. Das zeigt uns, dass du dich mit unserer Vision identifizierst und genau weiĂźt, was wir suchen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RIB vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der RIB iTWO Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir Tutorials an und spiele ein bisschen damit herum. Je mehr du über die Funktionen und Möglichkeiten weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Software wirklich verstehst und wie sie den Kunden helfen kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Helpdesk oder Anwendersupport, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und wertschätzend zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Teamarbeit betreffen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur bei der RIB-Gruppe zu erfahren. Frage nach den Werten und der Vision des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.