Serviceleiter/in (m/w/d) – ab sofort am Standort Bergisch Gladbach
Gemeinsam für erstklassigen Service und zufriedene Kunden
Die SteinGruppe ist mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda an 10 Standorten im Rheinisch-Bergischen Kreis, Oberbergischen Kreis und Rhein-Sieg-Kreis vertreten. Rund 520 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in den Bereichen Neu- und Gebrauchtwagenverkauf, Service, Reparatur sowie Teile & Zubehör für unsere Kunden im Einsatz.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs. Deshalb legen wir großen Wert auf ein gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege.
Zur Verstärkung unseres Teams in Bergisch Gladbach suchen wir ab sofort eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Serviceleiter/in (m/w/d) für unseren Volkswagen Servicebereich.
Sie haben Freude daran, Menschen zu führen, Prozesse weiterzuentwickeln und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten? Sie behalten auch in einem dynamischen Werkstattalltag den Überblick und verbinden technisches Verständnis mit unternehmerischem Denken? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Aufgaben
Als Serviceleiter/in tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Organisation und Steuerung unseres gesamten Servicebereichs.
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Serviceteams
- Organisation, Steuerung und Optimierung der Abläufe im Servicebereich
- Sicherstellung einer hohen Kunden- und Servicequalität nach Volkswagen Standards
- Wirtschaftliche Steuerung des After-Sales-Bereichs anhand relevanter Kennzahlen
- Planung und Optimierung von Kapazitäten, Produktivität und Werkstattauslastung
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Serviceberatung, Teile & Zubehör und Verkauf
- Professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Reklamationen
- Sicherstellung der Herstellerstandards und Qualitätsvorgaben
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Erreichung der Unternehmensziele
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im automobilen Umfeld
- Idealerweise Weiterbildung zum Kfz-Meister, Automobil-Serviceberater oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder After-Sales-Bereich eines Autohauses
- Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitern
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und sicherer Umgang mit Kennzahlen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Unternehmerisches Denken und verantwortungsbewusstes Handeln
- Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
- Idealerweise Kenntnisse der Prozesse und Standards der Marke Volkswagen
Das bieten wir Ihnen
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes und erfahrenes Team
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit professionellen Strukturen
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Langfristige berufliche Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Schulungen und Qualifizierungen innerhalb der Volkswagen Organisation
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- Kollegiales Arbeitsklima und kurze Entscheidungswege
Werden Sie Teil unseres Teams
Sie möchten Verantwortung übernehmen, Menschen führen und gemeinsam mit Ihrem Team den Servicebereich aktiv weiterentwickeln?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Interesse geweckt?
Richard Stein GmbH & Co. KG
Frau Elerta Mjekic
bewerbung@steingruppe.de
#J-18808-Ljbffr
Serviceleiter/in (m/w/d) – ab sofort am Standort Bergisch Gladbach Arbeitgeber: Richard Stein GmbH & Co. KG
Als Verkaufsberater Großkunden/Fuhrparkberater (m/w/d) in unserem Autohandelsbetrieb profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld und einer offenen Unternehmenskultur, die flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördert. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen zahlreiche Vorteile wie eine attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und eine überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an langfristigen Kundenbeziehungen arbeitet und dabei stets auf Qualität und Kundenzufriedenheit setzt.
Kontaktdaten:
Richard Stein GmbH & Co. KG Recruiting-Team
