Boutique Manager

WIE WERDEN SIE EINEN EINFLUSS AUSÜBEN? Der Boutique-Manager verwaltet und entwickelt ein multikulturelles Team. Sie sind verantwortlich für die Erreichung unserer kommerziellen Ziele und bieten unseren Kunden unvergessliche Erlebnisse, die den Maison-Signatur widerspiegeln, während Sie die Exzellenz und Compliance der Boutique-Operationen sicherstellen.

Ein agiler und inspirierender Führer, ein wahrer Botschafter der Maison, werden Sie die treibende Kraft hinter einer emblematischen Boutique mit internationaler Resonanz sein, die Sie auch intern als Inkubator für unsere besten Talente, Berufe und Betriebsmodelle von morgen fördern werden.

IHRE VERANTWORTUNGEN

• In Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen von Cartier Schweiz sind Sie verantwortlich für die kommerzielle und operationale Leistung der Boutique, indem Sie die wichtigsten Einzelhandels-Effizienzindikatoren verbessern, die Fähigkeiten des Teams entwickeln und die Betriebskosten optimieren.
• Als erfahrener und vorbildlicher Manager schaffen Sie eine positive und motivierende Umgebung, die Leistung, Lernen und persönliche Entwicklung fördert.
• Die Entwicklung der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter und die Optimierung der Organisation des Boutique-Lebens auf agile Weise sind entscheidend, um die festgelegten Ziele zu erreichen und zu übertreffen.
• Kreativ und proaktiv werden Sie die Strategie und Ambitionen der Boutique in individuelle und kollektive Prioritäten und Ziele täglich umsetzen.
• Als Botschafter der Boutique und der Maison sind Sie ein vorbildliches Abbild des Images und der Werte der Maison, die Sie allen internen und externen Zielgruppen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Boutique, repräsentieren.
• Sie werden jederzeit ansprechbar, engagiert und professionell sein und ein ausgezeichnetes Maß an Selbstbewusstsein zeigen.
• In enger Zusammenarbeit mit den Verkaufs- und Kommunikationsteams stellen Sie sicher, dass der Kunde stets im Mittelpunkt Ihrer Handlungen auf allen Ebenen der Organisation steht, in strikter Übereinstimmung mit dem Image und der Strategie der Maison.
• Sie garantieren die perfekte Orchestrierung des Kundenerlebnisses und bringen auf höchstem Niveau unser Fachwissen in Bezug auf Gastfreundschaft, personalisierte Erlebnisse und Veranstaltungsprogrammierung ein.
• Aufmerksam auf die kleinsten Details, kompromisslos anspruchsvoll, aber jederzeit agil, stellen Sie die Qualität und Bereicherung unserer Datenbank sowie deren strategische und taktische Aktivierung im Dienste unseres erklärten Ziels sicher: unsere Kunden von gestern, heute und morgen zu begeistern und zu überraschen.
• Sie sind verantwortlich dafür, dass die Kundenstrategie, der Aktionsplan für Kunden und das jährliche Veranstaltungsprogramm der Boutique vollständig umgesetzt werden, um ihre Attraktivität und ihren Einfluss zu steigern.
• In Übereinstimmung mit den Richtlinien, Verfahren und Vorgaben unserer Maison überwachen Sie die Abläufe und sind verantwortlich für die Förderung einer Kultur der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung auf allen Ebenen der Organisation.
• All diese Maßnahmen zielen darauf ab, ein dreifaches Ziel zu erreichen: das perfekte Management der Abläufe, die Optimierung der Mitarbeitererfahrung und die Fluidität des Kundenerlebnisses.

WIE WERDEN SIE ERFOLG MIT UNS HABEN?

• Master-Abschluss oder gleichwertig
• 10+ Jahre Einzelhandelserfahrung in der Führung und Entwicklung großer Teams
• Starke Führungs-, Kommunikations- und Managementfähigkeiten mit einem Gespür für Geschäft und Kunden.
• Kenntnisse der Luxusgüterindustrie sowie der Schmuck- und Uhrenbranche sind von Vorteil.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und langfristige Vision.
• Starke Expertise im Clienteling und im Umgang mit VIP-Kunden.
• Leistungsorientierte Kultur und Ergebnisorientierung.
• Exzellente analytische Fähigkeiten und Verständnis der Produktivitätshebel im Einzelhandel.
• Erfahrung in einem internationalen Umfeld.
• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Starke digitale Fähigkeiten und Interesse an neuen Technologien und Medien.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Bereitschaft, Wochenendschichten zu arbeiten und für Schulungen, Kundenveranstaltungen usw. zu reisen, wie erforderlich.